• Para birimi
  • Dil
  • Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri Şartlar & Koşullar

Şartlar & Koşullar

Özel koşullar

Dikkat: Her mülkün sayfada detaylı bir şekilde belirtildiği gibi belirli rezervasyon koşulları vardır. Bu genel koşulları kabul ederek, rezervasyon yaptığınız dairenin koşullarını kabul etmiş oluyorsunuz.

Genel Koşullar

Onay. Ödeme sonrası bir onay ekranı göreceksiniz, cep telefonunuza onay SMS ‘i ve tüm detaylarla ilgili onay e-postası alıcaksınız. Dikkatle okumak çok önemlidir. Bu aldığınız onayın spam klasörüne düşmesi mümkündür. Eğer onay e-postası almazsanız, tüm e-postanızdaki dosyaları kontrol etmenizi öneririz. Ekrandaki onayın çıktısını almanızı öneririz.

Bazı mülk sahiplerinin kendine özgü ödeme koşulları vardır ve rezervasyonlar bu koşulların tamamen yerine getirilmesini ön koşul tutar.

Varış ve Ayrılış. Varıştan 4 gün önce kadar konaklama yerine yaklaşık olarak varış zamanınızı ilgili kişiye bildirmelisiniz. Ayrılış, her dairenin belirtilen koşullarındaki zamandan önce yapılmalıdır. Mülk sahibi veya ilgili kişi konaklama yerine vardığınız zaman, kontraktı imzalamanızı isteme hakkına sahiptir.

Eğer müşteri varışta mülk sahibiyle buluşamazsa veya daire yerini bulamazsa, bizim tarafımızdan rezervasyon e-postasında sunulan acil telefon numarasını aramalıdır. Eğer müşteri başka bir eylemde bulunursa şirketimiz herhangi bir sorumluluğu reddeder.

Aynı zamanda daire içindeki herhangi bir objenin veya objelerin çalımıyla ilgili sorumlu değiliz.

Diğer koşullar. Müşteri konutla , mobilya ve araç gereçler ile ilgili ortaya konan kurallara saygı duymak zorundadır. Rezervasyonda belirtilen kişi sayısından daha fazla kişinin konaklamasına izin verilmez. Akşam saat 9’dan itibaren daire içinde ve merdivenlerde gürültü yapmak yasaktır.

Konaklamanın anahtarlarını teslim almak için ev sahibine garanti olması amacıyla genellikle depozito ödenmelidir. OK Apartment, depozitonun kaybolmasında veya depozitonun geri dönmesindeki anlaşmazlık durumunda sorumlu değildir.

İptal koşulları

Rezervasyon ücreti müşterinin rezervasyonu iptal etmesi halinde geri iade edilmez. Bazı konut kurallarında birinci paragrafda iptal cezası uygulaması belirtilir. Bunlar OK Apartment hesabı veya e-posta aracılığıyla temasa geçilmelidir.

Eğer konaklama OK Apartment’e mevcut sebepten dolayı uygun değilse, OK Apartment müşteriye benzer özelliklerle alternatif bir konaklama sunar. Eğer müşteri alternatif konaklamayı kabul etmezse veya başka alternatif bir konaklama yoksa rezervasyon iptal edilir ve rezervasyon ücreti müşteriye iade edilir.

Rezervasyon değişiklikleri

Rezervasyon tarihleri değişikliği burada belirtilen koşullar için geçerlidir:

  • Daha uzun kalış. Eğer mülk bu tarihlerde uygunsa, aradaki rezervasyon ücreti farkını ödeyerek
  • Daha kısa kalış. Eğer müşteri her zaman varış tarihinden en az bir ay önce bildirirse ve rezervasyon ücreti iadesi yapılmadan.

Rezervasyondaki değişiklikler e-posta ile veya OK Apartment müşteri hesabıyla rapor edilmelidir. Rezervasyondaki ilk değişiklik için idari masraflar alınmayacaktır fakat ikinci değişiklikten itibaren 20€ ilave idari ücret uygulanacaktır.

Müşteriler nerede konaklayacaklarını seçer ve konaklama yerini beğenmeme durumu bizim sorumluluğumuz altında değildir.

Web hakkında

Fiyat garantisi. Biz en iyi fiyatı sunmakla söz vermiş bulunuyoruz ve bu yüzden müşterilerimize iş birliği yapmayı soruyoruz. Eğer daha düşük fiyata bulursanız size iki fiyat arasındaki farkın iki katını geri ödeme yapacağız.

Para birimi. Fiyatlar ve ödemeler Euro para birimiyle yapılır. Fiyatlar web sitemizde siğer para birimleriyle Avrupa Merkez Bankası’nın günlük değişim kurlarına bağlı olarak gösterilir.

Yaş ve kullanım sınırlaması. Bu web sitesini kullanım hakkı 18 yaşından büyük, bireyler veya kurum temsilcileri veya şirket temsilcileri içindir. Herhangi bir dağıtım, modifikasyon, dönüşüm, kaldırım, kamuya gösterim ve/veya diğer aktiviteler yasaktır, Home Online Spain S.L tarafından ruhsatlıdır .

Bilgi değişiklikleri. Üçüncü diğer kuruluşlar ve/veya bireyler hakkında bilgi içeren websitemizin içeriğini geliştirmeye devam ediyoruz. Bundan dolayı bu tarz bilgi doğruluğundan sorumlu değiliz.

Facebook ile bağlanın
Google ile giriş yapın
Şifrenizimi unuttunuz?
Enter your email below and we will send you a password reset link.
Cancel
captcha

Açılış saatleri: Monday to Friday from 08:00 to 18:00.

We speak English, Spanish, German, Russian, French, Dutch and Italian.

+34 678625980
+33 184883620
+1 6465689734
+34 902052856
+46 844680527
+44 2036950691
+31 208083149
+39 0694804041
+49 3030808496
+45 89884196
Uluslararası numara: +34 933255027
Collect entries and win great prizes!

Everyone can collect entries for the prize draw of our contests by participating in our guide & community. Below you see how you can collect entries.

There is no limit to the number of entries you may collect. The more you collect, the bigger the chance to win!

To make it fair for everyone we reset the number of entries back to zero after every draw.

What can you win?
Win a weekend for 2 in Barcelona

Win a weekend in Barcelona


We use cookies to provide you with a better web experience. By browsing our site you accept the use of these cookies. Read more here. OK