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顾客服务 条款& 条件

条款& 条件

特殊条件

注意: 每物业都有其特定的预定条件显示在详细信息里。. 通过接受这些条件就是接受了你预定的公寓的条件.

一般条件

确认. 付款后你将看到一个确认屏幕,你会收手机短信今儿一个有所有详细信息的邮件. 请仔细阅读. 很可能你收到的邮件在垃圾邮件中. 如果你没有收到邮件我们建议你查看一下邮箱的文件夹. 我们还建议你打印屏幕上看到的确认信息.

有些业主有特殊的付款和预定条件在这种条件下履行.

抵达和离开.到来之前4天,你必须通知您的联系人到达住宿的大致时间。必须在制定的时间之前退房。在抵达住宿时雇主或联络人有权要求签订合同.

如果客户端在抵达时是无法与店主联系,或找到的公寓,他/她应该拨打紧急电话,紧急电话在保留电子邮件里。如果客户不照办,本公司不负任何责任.

公寓里的物品被窃也不是我们的责任.

其他条件. 客户必须尊重住宿的条件,家具和设备。不允许容纳比预定时更多的人住宿。晚上9点后禁止在住宿内和楼梯内发出噪音.

收到钥匙是经常会缴纳保证金。OK Apartment 不对任何的保证金负责,或者争论退还保证金的可能.

取消条件

客户取消预定后预订费将不予退还。在以下段落中显示的住房条件取消会收取额外的罚金。这些必须通过电子邮件或者OK Apartment 的账户.

如果因为不可抗拒因素所预定的住宿无法使用,OK Apartment 将会推荐其他类似的住宿。如果客户不接受的话预定将会取消并且预订费退还.

预订的变化

在以下条件中是可以改变预定日期的:

  • 延长逗留时间. 如果该物业可用,那么只需交纳与预订费的差价.
  • 时间较短. 如果客户注意到在至少抵达的一个月前,没有任何预订费退还.

预定的变化通过电子邮件或者OK Apartment 客户的账户. 对于保留的第一个变化,我们将不收取行政费用,但是从第二个变化,我们收取额外€20.

客户决定他们想住宿的地方,无论他们是否喜欢我们将不负责任.

关于网络

价格保证.我们致力于提供最好的价格,这就是为什么我们要求我们的客户合作。如果您发现更低的价格,我们将退还双倍之间的差异.

货币. 价格和付款都是通过欧元. 显示在网站上货币价格的估根据欧洲央行变化.

年龄和使用限制. 使用本网站保留的权利的人年龄必须超过18岁,是个人或机构或公司代表。任何分配,修改,改造,拆除,公开展示,和/或其他活动是严格禁止的,如果没有Home Online Spain S.L明确授权的情况.

信息的变化. 我们不断改善网站的内容,其中包含的信息依赖于第三方和/或机构.对于这个原因,我们对这些信息的准确性不承担任何责任.

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