Home Online Spain SL, vlastník BarcelonaCheckin.com vráti svojim klientom dvojnásobok rozdielu medzi poplatkom uvedeným na našej internetovej stránke a cenou na inej internetovej stránke ak sú splnené nasledujúce podmienky:
- Rezerváciu klient realizoval na našej webovej stránke
- Reklamácia musí byť realizovaná do 24 hodín po rezervácií cez formulár z našej webovej stránky s nasledujúcimi údajmi: referenčný kód rezervácie, dátum príchodu, meno inej internetovej stránky a ponúkanú cenu.
- Home Online Spain SLOK Apartment musí mať možnosť overiť, či reklamovaná cena je dostupná a s možnosťou rezervácie cez Internet.
- Reklamácia musí byť založená na porovnaní toho istého ubytovania pre ten istý počet osôb.
- Vrátená čiastka peňazí je limitovaná zaplatenou čiastkou Home Online Spain SL.
Akonáhle Home Online Spain SL overí tieto podmienky odpovie Vám do 24 hodín. Polovica čiastky bude vyplatená vo forme zľavy odrátaním z platby pri odovzdaní kľúčov. Druhá polovica bude zaplatená klientovi v ten istý deň.
Všetky byty sú odovzdávané klientom kompletne čisté, vrátane uterákov a posteľnej bielizne pre počet osôb uvedený v rezervácii.
Za energie: vodu, elektrinu a plyn nie sú žiadne dodatočné výdavky. Všetky dane a poplatky sú zahrnuté v cene.
Príchod je od 15:00 hodiny a odchod pred 11:00 hodinou. V niektorých ubytovaniach je možné zmeniť tieto časy, jedine však ak to dovoľuje predchádzajúca alebo nasledujúca rezervácia. Do všetkých našich ubytovaní z našej webovej stránky je možný príchod po 20:00. V niektorých prípadoch nočný príchod je spojený s poplatkom. Pre viac informácií konzultuje v časti "Príchod a odchod" na stránke ubytovania o ktoré máte záujem.
Garančná záloha sa platí ako záruka pre prípad poškodenia ktoré sa môže prihodiť počas vášho ubytovania. Home Online Spain SL neprijíma ani nevracia žiadnu garančnú zálohu. Garančná záloha je doručená majiteľovi nehnuteľnosti, a tento ju vráti klientovi ak nedošlo k žiadnemu poškodeniu. Naša spoločnosť nie je zodpovedná za stratu garančnej zálohy ani nie sú možné žiadne diskusie o jej vrátení. V prípade ak si majiteľ ponechá určitú časť alebo celú garančnú zálohu, Home Online Spain SL neprijíma ani nevracia žiadnu garančnú zálohu. Garančná záloha je doručená majiteľovi nehnuteľnosti, a tento ju vráti klientovi ak nedošlo k žiadnemu poškodeniu. Naša spoločnosť nie je zodpovedná za stratu garančnej zálohy ani nie sú možné žiadne diskusie o jej vrátení. V prípade ak si majiteľ ponechá určitú časť alebo celú garančnú zálohu,
Rezervácie sú platné v momente potvrdenia o prijatí platby vo výške 23% z celkovej sumy na účet elektronickým bankovým prevodom (NIE okamžité potvrdenie) alebo kreditnou kartou (okamžité potvrdenie). Zvyšok platby je platený v hotovosti v čase príchodu. Zákazník dostane potvrdenie rezervácie e-mailom s presnou adresou ubytovania, údajmi o kontaktnej osobe, s interaktívnou mapou ubytovania a prehľadom nákladov za pobyt. Klient musí skontrolovať zaslané údaje a potvrdiť Home Online Spain SL možné zmeny v termíne do 3 dní. Ak klient nepošle potvrdenie v stanovenom čase, rezervácia bude považovaná za klientom akceptovanú.
Klient môže požiadať prostredníctvom kontaktného formulára o zmeny v detailoch rezervácie: počtu osôb, dátumov pobytu, rezervované ubytovanie, štvrť, atď. Vždy ak je to možné Home Online Spain SL aplikuje platné ceny a vytvorí novú rezerváciu. Za realizovanú zmenu nie je účtovaný žiaden poplatok. Ak zmeny rezervácie nebudú potvrdené pred dátumom príchodu do ubytovania, Home Online Spain SL môže jednostranne zrušiť rezerváciu. V prípade ak sa nájomník v deň príchodu nedostaví do apartmánu a Home Online Spain SL nedostane žiadne oznámenie bude rezervácia považovaná za zrušenú.
Klient môže prostredníctvom kontaktného formulára oznámiť zrušenie rezervácie. Za zrušenie sa platí 100% penále zo zaplatenej čiastky za rezerváciu, bez ohľadu na osobné alebo iné dôvody, ktoré viedli k zrušeniu. V prípade nedostavenia sa v deň príchodu alebo zrušenia v deň ubytovania bude aplikované penále vo výške 50% z celkového ubytovania. Odporúčame klientom uzatvoriť cestovné poistenie s krytím prípadného zrušenie ubytovania.
Ak by Home Online Spain SL bol nútený zmeniť rezerváciu, bude vrátená klientovi zaplatená záloha alebo, ak to bude možné bude ponúknuté podobné ubytovanie za rovnakú cenu.
Klient je povinný rešpektovať pravidlá ubytovania v zóne kam toto ubytovanie patrí. VEĽMI dôležitá je ohľaduplnosť voči susedom a preto nie sú dovolené fiesty - oslavy za žiadnych okolnosti. Nočný kľud je od 21:00h do 9:00 hodiny. V prípade nerešpektovania týchto pravidiel, Home Online Spain SL si vyhradzuje právo na okamžité zrušenie pobytu ubytovaného.
Počet ubytovaných ľudí je uvedený v realizovanej rezervácií. Klient je povinný oznámiť nám cez formulár z našej web stránky akúkoľvek zmenu, pred ubytovaním. V prípade nerešpektovania tohto pravidla, Home Online Spain SL si vyhradzuje právo na okamžité zrušenie pobytu ubytovaného.
V prípade nejakej sťažnosti na ubytovanie, zákazník ju musí okamžite oznámiť vlastníkovi. Ak problém pretrváva naďalej, musí to oznámiť našej spoločnosti cez formulár na našej stránke. Do úvahy budú brané len sťažnosť prijate pred ukončením pobytu. Home Online Spain SL sa pokúsi urovnať sťažnosti priateľsky ale v žiadnom prípade nebude ručiť za možné poruchy výťahu alebo iné komplikácie, ktoré sú mimo jeho kontrolu. V prípade že zákazník opustí ubytovanie bez upovedomenia Home Online Spain SL, automaticky stráca všetky práva na uplatnenie nárokov od našej spoločnosti.
Home Online Spain SL nie je zodpovedné za poškodenie, priame alebo nepriame, ktoré môže byť následkom používania ubytovania zákazníkom, vrátane a bez obmedzenia za akýkoľvek druh poškodenia, stratu, škody spôsobenej požiarom, krádeže alebo kriminálneho správania. Home Online Spain SL vystupuje len ako sprostredkovateľ medzi zákazníkom a majiteľom nehnuteľnosti.
Všetky opisy a informácie uvedené na našej internetovej stránke sú sprostredkované od majiteľov nehnuteľností a zhodnotené Home Online Spain SL. Naša spoločnosť neustále aktualizuje obsah stránky, ale nie je zodpovedná za chyby alebo omyly vlastníkov.
Naša spoločnosť NEMÁ prístup k číslam kreditných kariet. Zákazníci realizujú platbu priamo cez webovú stránku španielskej banky Banco Popular Espaňol alebo cez Paypal. To je maximálna záruka bezpečnosti, ktorú ponúkame našim zákazníkom pretože tieto entity prijímajú najnovšie bezpečnostné opatrenia v elektronickom prenose údajov.
Home Online Spain SLOK Apartment zaobchádza so všetkými osobnými údajmi svojich klientov v súlade s nariadením európskeho parlamentu 95/46/CE o ochrane osobných údajov. Neposielame žiadne ponuky alebo informácie zákazníkom bez oprávnenia.
