• Moneda
  • Limbă
  • Serviciul Clienți
Serviciul Clienți Termeni și condiții

Termeni și condiții

Condiții speciale

Atenție: Fiecare proprietate are propriile condiții speciale de rezervare prezentate în pagina de detalii. Prin acceptarea acestor condiții generale sunteţi de acord cu condiţiile apartamentului pentru care faceți rezervarea.

Condiții generale

Confirmarea. După plată, veţi vedea un ecran de confirmare, veţi primi un SMS pe telefonul dvs. mobil și un e-mail de confirmare cu toate detaliile. Este important să-l citiți cu atenție. Este posibil ca e-mail-ul de confirmare pe care îl primţi să ajungă în dosarul de spam-uri. Dacă nu primiți e-mail-ul, vă recomandăm să verificați toate fişierele de e-mail. De asemenea, vă recomandăm să imprimați confirmarea odată ce o veți vedea pe ecran.

Unii proprietari au condiții specifice de plată, iar rezervarea este condiționată de îndeplinirea acestor condiții.

Sosire şi plecare.Cu 4 zile înainte de sosire, trebuie să vă informaţi persoana de contact cu ora aproximativă a sosirii la cazare. Plecarea trebuie să aibă loc înainte de ora indicată în condiţiile fiecărui apartament. Persoana de contact sau proprietarul își rezervă dreptul de a vă solicita semnarea unui contract la sosirea la cazare.

Dacă clientul la sosire, nu este în măsură să contacteze proprietarul sau să localizeze apartamentul, el / ea ar trebui să apeleze la numărul de urgență furnizat în e-mailul de rezervare. Dacă clientul acționează diferit compania noastră îşi declină orice responsabilitate.

Nu suntem responsabili pentru furtul de obiecte lăsate în interiorul apartamentului.

Alte Condițiile. Clientul trebuie să respecte normele stabilite în locuințe, mobilier și echipamente. Nu este permisă găzduirea a mai multor persoane decât cele indicate în rezervare. Este interzis să facă zgomot după 21:00, în interiorul cazării și, de asemenea, pe scări

.

Pentru primirea cheilor de cazare, de obicei, trebuie să fie plătit un depozit ca şi garanţie proprietarului. OK Apartament nu este responsabil pentru pierderea oricărei depuneri, şi nici nu discută o posibilă întoarcere a depozitului.

Anularea Condițiilor

Comisionul pentru rezervare nu vor fi rambursat în cazul în care clientul anulează rezervarea. Pentru unele condiții de locuit, arătate în alineatul unu, se aplică o sancțiune suplimentară în caz de anulare. Acestea trebuie să fie comunicate prin e-mail sau prin contul OK Apartament.

Dacă cazarea nu este disponibilă din motive de forță majoră, OK Apartament va încerca să ofere clientului o cazare alternativă, cu caracteristici similare. În cazul în care clientul nu acceptă cazarea alternativă sau în cazul în care nu există alte locuri de cazare disponibile rezervarea va fi anulată și taxa de rezervare va fi rambursată.

Modificările rezervării

Este posibil să se schimbe datele de rezervări, în următoarele cazuri:

  • Sejur mai mare. În cazul în care proprietatea este disponibilă pentru datele respective după achitarea diferenței din taxa de rezervare.
  • Sejur mai scurt. Întotdeauna dacă clientul ne informează cu cel puțin o lună înainte de data de sosire și fără nici o rambursare a taxei de rezervare.

​​Modificările rezervărilor sunt raportate prin e-mail sau prin intermediul contului de client OK Apartament. Pentru prima schimbare într-o rezervare nu vom percepe costuri administrative, dar de la a doua schimbare se aplică o sumă suplimentară de 20 € ca taxă de administrare.

​​Clienţii decid zona în care doresc să rămână și nu este responsabilitatea noastră dacă nu le place.

Despre pagina web

Preţ de garantare. Ne-am angajat să oferim cel mai bun preț și de aceea cerem cooperarea clienţilor noştri. Dacă ați găsit un tarif mai mic, vom returna dublu diferența dintre preţuri.

Moneda. Prețurile și plățile sunt efectuate în euro. Prețurile afișate în alte monede pe web-site sunt o estimare, în conformitate cu modificările de zi cu zi prevăzute de către Banca Centrală Europeană.

Limitarea de vârstă și utilizareDreptul de a utiliza acest web-site este rezervat pentru persoanele în vârstă de peste 18 ani, persoane fizice sau reprezentanți ai instituțiilor sau companiilor. Orice distribuție, modificare, transformare, îndepărtarea, afișaj public, și / sau altă activitate este strict interzisă, dacă nu este autorizată în mod expres de către Ok Apartment Barcelona 2002 SL

Modificări în informații. Ne îmbunătățim continuu conținutul site-ului, care conține informații ce depind de terțe părți și / sau instituții. Din acest motiv, nu suntem responsabili pentru corectitudinea acelor informații.

Conectare cu Facebook
Autentificare cu Google
Ați uitat parola?
Introdu adresa ta de email mai jos şi îţi vom trimite un link pentru a reseta parola.
Anulat
captcha

Orar: De luni până vineri de la ora 08:00 la 18:00.

Vorbim engleză, spaniolă, germană, rusă, franceză, olandeză şi italiană.

+34 678625980
+33 184883620
+1 6465689734
+34 902052856
+46 844680527
+44 2036950691
+31 208083149
+39 0694804041
+49 3030808496
+45 89884196
Număr internațional: +34 933255027
Collect entries and win great prizes!

Everyone can collect entries for the prize draw of our contests by participating in our guide & community. Below you see how you can collect entries.

There is no limit to the number of entries you may collect. The more you collect, the bigger the chance to win!

To make it fair for everyone we reset the number of entries back to zero after every draw.

What can you win?
Win a weekend for 2 in Barcelona

Win a weekend in Barcelona


We use cookies to provide you with a better web experience. By browsing our site you accept the use of these cookies. Read more here. OK