• Waluta
  • Język
  • Obsługa Klienta
Obsługa Klienta Warunki Ogólne

Warunki Ogólne

Warunki szczególne

Uwaga: Każda nieruchomość ma swoje własne warunki rezerwacji przedstawione na stronie szczegółowej. Akceptując te ogólne warunki, Klient akceptuje jednocześnie specyficzne warunki rezerwowanego apartamentu.

Warunki ogólne

Potwierdzenie rezerwacji. Po uiszczeniu opłaty za rezerwację Klient widzi ekran z potwierdzeniem, otrzymuje SMS na telefon komórkowy oraz wiadomość email z potwierdzeniem i wszystkimi szczegółami, które prosimy uważnie przeczytać. Ponieważ istnieje możliwość, że email z potwierdzeniem zostanie zakwalifikowany jako spam, w przypadku braku potwierdzenia drogą mailową, należy sprawdzić folder spam w swojej skrzynce mailowej. Na wszelki wypadek sugerujemy również wydrukowanie potwierdzenia rezerwacji wyświetlanego na ekranie.

Niektórzy Właściciele mają specjalne warunki dotyczące płatności i dokonanie rezerwacji jest uzależnione od ich spełnienia.

Przyjazd i wyjazd. Na około 4 dni przed przyjazdem Klient powinien poinformować wyznaczoną osobę do kontaktu o przybliżonym czasie przyjazdu na miejsce zakwaterowania. Wyjazd musi mieć miejsce przed godziną określoną w warunkach konkretnego apartamentu. Właściciel lub osoba do kontaktu mogą domagać się od Klienta podpisania umowy po przyjeździe na miejsce zakwaterowania.

Jeśli Klient zbliżając się do miejsca zakwaterowania nie jest w stanie skontaktować się z Właścicielem ani zlokalizować apartamentu, powinien zadzwonić na numer alarmowy podany w wiadomości email potwierdzającej rezerwację. Jeśli Klient nie zastosuje się do tej zasady, firma nie ponosi żadnej odpowiedzialności.

Firma nie ponosi również odpowiedzialności za kradzież przedmiotów pozostawionych w apartamencie.

Inne warunki. Klient musi przestrzegać zasad obowiązujących w budynku oraz dbać o meble i elementy wyposażenia. Zabronione jest zakwaterowanie większej liczby osób niż wskazana w rezerwacji. Niedozwolone jest również zakłócanie ciszy po godzinie 21. zarówno w samym miejscu zakwaterowania jak i na klatkach schodowych.

Aby otrzymać klucze do miejsca zakwaterowania zwykle wymagane jest zapłacenie kaucji jako zabezpieczenia dla Właściciela. OK Apartment nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty kaucji ani możliwych sporów dotyczących jej zwrotu.

Warunki anulowania rezerwacji

Opłata za rezerwację nie jest zwracana w przypadku anulowania rezerwacji przez Klienta. Wymienione w ustępie pierwszym warunki szczególne niektórych apartamentów mogą przewidywać dodatkową opłatę za anulowanie rezerwacji. Anulowanie rezerwacji musi być wysłane drogą mailową lub poprzez konto Klienta na OK Apartment.

Jeśli brak dostępności danego apartamentu, OK Apartment dołoży wszelkich starań, aby zaproponować Klientowi alternatywne zakwaterowanie o podobnej charakterystyce. Jeśli Klient nie zaakceptuje alternatywnego miejsca zakwaterowania lub jeśli inne miejsca zakwaterowania są niedostępne, rezerwacja zostanie anulowana, a opłata za rezerwację zwrócona.

Zmiany w rezerwacjach

Istnieje możliwość zmiany terminu objętego rezerwacją w następujących przypadkach:

  • Dłuższy pobyt. Jeśli nieruchomość jest dostępna w danym terminie, po uregulowaniu różnicy w opłacie za rezerwację.
  • Krótszy pobyt. Zmiana jest możliwa, o ile Klient poinformuje o tym przynajmniej na miesiąc przed planowaną datą przyjazdu. Opłata za rezerwację nie podlega zwrotowi.

O zmianach rezerwacji należy informować drogą mailową lub poprzez konto Klienta na OK Apartment. Pierwsza zmiana rezerwacji nie jest obciążona opłatą administracyjną. Opłata ta w przypadku każdej kolejnej zmiany wynosi €20.

Wybór miejsca wypoczynku należy do Klienta i nie podlega odpowiedzialności OK Apartment.

O stronie internetowej

Gwarancja ceny Ok Apartment Barcelona 2002 SL dokłada wszelkich starań, aby oferować najlepsze ceny i dlatego też liczymy na współpracę ze strony naszych Klientów. Jeśli Klient znajdzie gdzieś niższą stawkę, firma zwróci mu podwójną wartość różnicy.

Waluta. Ceny i płatności realizowane są w Euro. Ceny podane w innych walutach na stronie internetowej mają jedynie orientacyjny charakter i zależą od kursu walut publikowanego codziennie przez Europejski Bank Centralny.

Ograniczenia wieku i użytkowania Prawo użytkowania tej strony zarezerwowane jest dla osób pełnoletnich (powyżej 18. roku życia), osób prywatnych jak i przedstawicieli instytucji i firm. Wszelkie rozprowadzanie, zmiany, przekształcenia, eliminowanie, publiczne prezentacje i/lub inne działania są zabronione, chyba że są prowadzone z wyraźnego upoważnienia Home Online Spain S.L.

Zmiany w informacji Poprawność informacji. Chociaż Ok Apartment Barcelona 2002 SL. dokłada wszelkich starań, aby prezentowane na stronie informacje zależne od osób trzecich i/lub innych instytucji były zgodne z rzeczywistością, firma nie ponosi odpowiedzialności prawidłowość i ścisłość tych danych.

Zaloguj się przy użyciu Facebooka
Zaloguj się przy użyciu Google
Zapomniałeś hasła?
Podaj nizej adres mailowy, a my wyślemy Ci link kasujący hasło.
Anuluj
captcha

Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku od 8 do 18.

Mówimy po angielsku, hiszpańsku, niemiecku, rosyjsku, francusku holendersku i włosku.

+33 184883620
+1 6465689734
+34 902052856
+46 844680527
OK-apartment
+44 2036950691
+31 208083149
+39 0694804041
+49 3030808496
+45 89884196
Międzynarodowy numer: +34 933255027
Zbieraj zgłoszenia i wygrywaj wspaniałe nagrody!

Każdy może zbierać zgłoszenia, aby wziąć udział w losowaniu nagród poprzez czynny udział w naszym przewodniku & społeczności. Zobacz niżej, jak możesz zbierać zgłoszenia.

Nie ma żadnego limitu liczby zgłoszeń, które możesz zebrać. Im więcej zbierzesz, tym większe szanse na wygraną!

Aby zapewnić równe szanse, po każdym losowaniu dotychczasowe zgłoszenia są kasowane.

Co możesz wygrać?
Wygraj weekend dla 2 osób w Barcelonie!

Wygraj weekend w Barcelonie!


Feedback
Czat na żywo
Używamy plików cookies, aby zwiększyć Twój komfort korzystania z naszych usług. Wchodząc na stronę, akceptujesz politykę plików cookies. Dowiedz się więcej tutaj. OK