• Valuta
  • Språk
  • Kundeservice
Kundeservice Vilkår og Betingelser

Vilkår og Betingelser

Spesielle forhold

Oppmerksomhet: Hver eiendom har sine spesielle bestillingsbetingelser vist på siden om detaljer . Ved å godta disse generelle vilkår godtar du vilkårene til leiligheten du bestiller.

Generelle vilkår

Bekreftelse. Ved betaling vil du se en bekreftelse på skjermen, du vil motta en SMS på din mobiltelefon og en e-postbekreftelse med alle detaljene. Det er viktig å lese den nøye. Det er mulig at bekreftelsen du mottar kommer i spam-mappen. Hvis du ikke mottar e-posten anbefaler vi at du sjekker alle dine e-postmapper. Vi anbefaler også at du skriver ut bekreftelsen du ser på skjermen.

Noen utleiere har spesifikke betingelser for betaling, og reservasjoner er betinget om oppfyllelse av slike forhold.

Ankomst og avreise. Ca 4 dager før ankomst må du kontakte din kontaktperson for å gi omtrentlig tidspunkt for ankomst til boligen. Avreisen må skje før tiden som er angitt på forholdene i hver leilighet. Eieren eller kontaktperson forbeholder seg retten til å be om signeringen av en kontrakt ved ankomst.

Hvis kunden ved ankomst ikke er i stand til å kontakte eieren eller å finne leiligheten, bør han / hun ringe nødnummeret oppgitt i e-posten. Hvis kunden handler annerledes vil vårt selskap fraskrive seg ethvert ansvar..

Vi er ikke ansvarlige for tyveri av gjenstander plassert inne i leiligheten.

Andre forhold. Kunden må respektere reglene i huset, møbler og utstyr. Det er ikke tillatt å ha flere mennesker boende enn angitt i reservasjonen. Det er forbudt å lage bråk etter 9:00 pm, inne og også i trappene.

For å motta nøklene til boligen må et depositum vanligvis betales for å sikre eieren. OK Apartment er ikke ansvarlig for tap av depositum, eller diskutere en mulig tilbakebetaling.

Avbestillingsvilkår

Reservasjonsavgiften vil ikke bli refundert i tilfelle en klient kansellerer en reservasjon. For noen boforhold, vist i første ledd, gjelder en tilleggsstraff for kansellering. Disse må kommuniseres via e-post eller gjennom kontoen til OK Apartment.

Hvis boligen ikke er tilgjengelig på grunn av force majeure vil OK Apartment prøve å tilby kunden en alternativ innkvartering med tilsvarende egenskaper. Hvis klienten ikke aksepterer innkvarteringen eller om ingen andre innkvarteringer er tilgjengelige vil reservasjonen bli kansellert, og reservasjonensavgiften vil bli refundert.

Endringer i bestillingen

Det er mulig å endre datoer i følgende tilfeller:

  • Lengre opphold. Dersom eiendommen er tilgjengelig for datoene etter at mellomlegget i bestillingsgebyret er betalt.
  • Kortere opphold. Alltid hvis kunden sier ifra minst en måned før ankomstdato og uten refusjon av bestillingsgebyr.

Endringer i reservasjoner er rapportert via e-post eller via OK Apartement-kontoen til kunden. For den første endringen i en reservasjon vil vi ikke belaste administrative kostnader, men fra den andre endringen vil vi ta €20 ekstra i administrasjonsgebyr.

Kunder bestemmer området de ønsker å bo i, og det er ikke vårt ansvar hvis de ikke liker det.

Om nettsiden

Prisgaranti. Vi er forpliktet til å tilby den beste prisen og det er derfor vi ber om samarbeid fra våre kunder. Hvis du finner en lavere pris vil vi refundere dobbel differanse mellom de to prisene.

Valuta. Priser og utbetalinger er gjort i Euro. Prisene i andre valutaer på nettsiden er et estimat og i henhold til de daglige endringene på Den europeiske sentralbanken.

Begrensning av alder og bruk. Retten til å bruke denne nettsiden er reservert for personer over 18 år, personer eller representanter for institusjoner eller bedrifter. Eventuell fordeling, endring, transformasjon, fjerning, offentlig visning, og / eller annen aktivitet er strengt forbudt, hvis ikke det er godkjent av Ok Apartment Barcelona 2002 SL.

Endringer i informasjonen. Vi forbedrer kontinuerlig innholdet på nettsiden. Den inneholder informasjon som er avhengig av tredjeparter og / eller institusjoner. Av denne grunn er vi ikke ansvarlig for nøyaktigheten av slik informasjon.

Koble med Facebook
Logg inn med Google
Glemt passord?
Enter your email below and we will send you a password reset link.
Kanseller
captcha

Åpningstider: Monday to Friday from 08:00 to 18:00.

We speak English, Spanish, German, Russian, French, Dutch and Italian.

+33 184883620
+1 6465689734
+34 902052856
+46 844680527
OK-apartment
+44 2036950691
+31 208083149
+39 0694804041
+49 3030808496
+45 89884196
Internasjonalt nummer: +34 933255027
Collect entries and win great prizes!

Everyone can collect entries for the prize draw of our contests by participating in our guide & community. Below you see how you can collect entries.

There is no limit to the number of entries you may collect. The more you collect, the bigger the chance to win!

To make it fair for everyone we reset the number of entries back to zero after every draw.

What can you win?
Win a weekend for 2 in Barcelona

Win a weekend in Barcelona


Feedback
Live chat
We use cookies to provide you with a better web experience. By browsing our site you accept the use of these cookies. Read more here. OK