FAQ

Du kan også bruke kontaktskjemaet til å avbestille reservasjonen. Ved en eventuell avbestilling er det ikke mulig å få tilbake penger, uansett årsak. Dersom ikke kunder møter i leiligheten den avtalte dagen eller avbestiller samme dag gir det kun rett til 50% tilbakebetaling av reservasjonsbeløpet. Vi anbefaler kundene å ha en reiseforsikring med full dekning dersom reservasjonen blir avbestilt.

Du kan bruke vårt kontaktskjema for alle typer endringer av informasjon i reservasjonen: antall personer, datoer for oppholdet, type leilighet osv.

E-posten som bekrefter reservasjonen inneholder opplysninger om kontaktpersonen og leiligheten, samt et interaktivt kart slik at du lett kan se hvor den befinner seg.

Bestillinger er bekreftet på grunnlag av en delvis betaling av den totale kostnaden for oppholdet, gjort enten via bankoverføring (INGEN umiddelbar bekreftelse) eller kredittkort (umiddelbar bekreftelse).

Kontaktpersonen avtaler med hver enkelt kunde tidspunktet for overleveringen. Opplysningene om kontaktpersonen og leiligheten finnes i e-postbekreftelsen som kunden mottar etter å ha gjennomført reservasjonen.

Check-inn er mellom kl. 15.00 og kl. 20.00. Alle leilighetene tillater ankomst etter kl. 20.00. I noen tilfeller vil en sen ankomst føre til et lite tillegg i totalprisen. Check-ut bør skje før kl. 11.00. For mer informasjon, klikk på linken “Check-inn og Check-ut” for leiligheten som interesserer deg.

Skjemaet som beskriver leiligheten inneholder nøyaktig forklaring på hvordan man tar seg frem. I tillegg mottar kunden en elektronisk bekreftelse av reservasjonen med et interaktivt kart over leilighetens beliggenhet.

Det er 2 deler: det du betaler for å gjennomføre reservasjonen og det du betaler når nøklene blir overlevert. Resten av oppholdet betales kontant på ankomstdagen. Kunden må også betale et depositum samme dag. Dette betales tilbake siste dagen av oppholdet, etter at leiligheten har blitt sett over av eieren.

Ja. Du kan printe ut fakturaen direkte fra nettsiden eller fra e-postbekreftelsen. Det resterende beløpet betales direkte til eieren av leiligheten, som vil skrive ut en kvittering, da det ikke alltid er mulighet for å lage en offisiell faktura.

Kundene betaler reservasjonen direkte via nettsidene til Banco Popular Español eller PayPal. Disse betalingssystemene tar i bruk det aller siste innen teknologi for sikkerhet av elektroniske transaksjoner.

Under ingen omstendighet vil det finnes andre gjester i leiligheten du har reservert.

Det kommer an på eieren av leiligheten. For mer informasjon, klikk på linken “Annen informasjon” til leiligheten som interesserer deg.

Ja. Men ikke alle leiligheter er utstyrte med barneseng og/eller barnestoler. For mer informasjon, klikk på linken “Utstyr” til leiligheten som interesserer deg.

Alle leiligheter vil være fullstendig rengjorte dagen du ankommer, og de overleveres med rene håndklær og sengetøy. Rengjøringen under oppholdet forbeholdes kunden.