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01 dic 2014 | Tempo di lettura estimato: 5 minuti |
Prenotare con Booking

Sei sicuro quando prenoti con Booking o altre agenzie?

Sei sicuro quando prenoti con Booking o altre agenzie?

Pagamenti sicuri con le prenotazioni on line

Booking.com ti offre la possibilità di prenotare senza pagare niente in anticipo, Airbnb ti prenota un appartamento se paghi l'intero importo del soggiorno e OK Apartment ti offre un sistema di prenotazione ibrido. In questo articolo vediamo ogn sistema e le implicazioni che ognuno di loro riserva ai propri utenti.

Le agenzie globali per la ricerca degli appartamenti: Airbnb.com, Wimdu, Housetrip...

La maggior parte dei siti web internazionali specializzati in appartamenti, chiedono al cliente il pagamento della totalità della prenotazione del soggiorno e, in caso di conflitto, l'agenzia fa da intermediario tra il cliente e il proprietario.

Airbnb.com è stato il primo sito web ad avvicinare il proprietario di un appartamento al cliente finale. Dopo di lui, sono apparse sul mercato tante pagine con un servizio simile come Housetrip o Wimdu,e molte altre.

La strategia di marketing che ha aiutato lo sviluppo di tali agenzie on line è stato il loro saper nascondere le condizioni tipiche di un'agenzia di prenotazioni facendo così intendere che si trattasse di reti sociali senza scopo di lucro.

Con il passar del tempo, Airbnb ha finalmente adottato un sistema nel quale si mostrano tutte le tasse da sostenere, incluso le spese di gestione. Tuttavia, se il proprietario di un alloggio cancella la prenotazione, Airbnb semplicemente ti offre un rimborso e ti da la possibilità di continuare a cercare un altro appartamento per conto tuo (una situazione terribile se si tratta di una cancellazione dell'ultima ora).

servizio cliente airnbn
Ops...

Booking.com: un grande rischio

Il gigante delle prenotazioni on line consegna i dati delle carte di credito ai proprietari degli alloggi. In questo caso, il proprietario può decidere gli addebiti che desidera applicare.

Greg spiega il suo caso assurdo Customeraffairs.com:

Booked a hotel stay in New York thinking it was cancellable for free, unfortunately not. Even though I emailed Booking.com literally 5 minutes after the booking was made, the hotel refuses to waive the almost $1000 cancellation fee (....) Booking.com have not provided me with a senior contact to get this resolved and time is running out to get the room resold.
i pericoli delle prenotazioni on line con booking
¡Nooooooooo!
Booking.com No Booking or Credit Card Fees

Però un dettaglio.... Che entrate hanno queste agenzie? In quest'immagine potete osservare cosa l'utente legge prima di prenotare: No booking or credit cards fees. Il che significa, che il cliente prenota senza spese di gestione e senza tasse aggiuntive con carta di credito. Booking.com mente: i proprietari pagano a Booking un tot di spese di gestione prenotazione tra il 15% e il 25%.

OK Apartment: sicurezza sui pagamenti e garanzia

Con la Protezione Pagamenti di OK Apartment puoi prenotare un appartamento senza incorre nel rischio che la tua carta di credito sia registrata in nessun caso. Ciò significa che non avrai sorprese con addebiti extra.

Semplicemente devi pagare il tuo soggiorno il giorno stesso del tuo arrivo e, per fare la prenotazione, si deve solo pagare una piccola parte per coprire i nostri costi di servizio. Con questa nostra commissione ti offriamo esattamente questo: un servizio. A differenza delle agenzie globali, se un proprietario cancella la prenotazione all'ultimo minuto, il nostro equipe provvederà subito a cercare un'alternativa di uguale o maggior valore, liberandoti da ogni stress che tale impegno può creare. Arrivi all'appartamento ed è invivibile? Anche in questo caso, facci sapere e cercheremo di trovare qualcos'altro per te. Faremo il possibile per rendere il tuo soggiorno comodo e piacevole.

servizio cliente di ok apartment
Non ci fermeremo finché non avremo trovato un'alternativa

Se l'appartamento alternativo è più caro, noi non aumentiamo le commissioni e cerchiamo sempre di far si che il nuovo proprietario abbassi il prezzo affinché non paghiate più di quanto avevate concordato precedentemente.. Nel caso in cui, senza successo, siano terminate tutte le possibilità, vi rimborseremo il pagamento anticipato inviatoci. Molto meno rischioso che pagare tutto d'un colpo, no?

Conclusione

Considerando gli interessi e la tutela della persona, con tutto quello che si può trovare sul web al momento della prenotazione on line, è necessario valutare bene il tema della sicurezza e, considerando questa analisi, sicuramente prenotare on line su Ok Apartment è l'opzione migliore per i tuoi interessi, specialmente se si considera che è una agenzia locale con gli uffici nel centro di Barcellona, sempre pronta per risolvere tutti i tuoi dubbi e aiutarti in tutto durante il tuo viaggio nella capitale catalana.

Phil Dunphy ci da il suo ok!

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Guest Writer

Harriet Freeman Harriet Freeman
OK appartamenti

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