• Pénzneme
  • Nyelv
  • Vevőszolgálat

GYIK

FOGLALÁS

Hogy tudom a foglalásomat visszamondani?

A foglalása törlésére használhatja a Kapcsolat formulát. Foglalás esetén a vendég elveszíti a foglalási díjat, függetlenül a foglalás törlésének okától. Amennyiben a vendég nem érkezik meg a megbeszélt napon, vagy a foglalás az érkezés napján történik a visszamodás, a tartózkodás teljes költségének az 50%-a kerül felszámolásra. Javasoljuk utazási biztosítás kötését az esetleges visszamondás költségének fedezésére.

Hogyan módosíthatom a foglalásom adatait?

Használhatja a űrlapunkat a foglalás bármilyen módosításához, legyen az: az érkezők száma, a tartózkodás időpontja, a szállás típusa, úticél stb. A módosítás a foglalás függvényében lehetséges, az OK Apartman az általános árakat használja majd az új foglalás elkészítésekor, módosítási díj nélkül. Az OK Apartment fenntartja a jogot, hogy törölje a foglalást, amennyiben nem érkezik semmiféle értesítés a változtatásokról az érkezést megelőző napig.

Hogy kapom meg a szállás címét?

A foglalást visszaigazoló emailből, ami minden szükséges információt tartalmaz a kontakt személyről, illetve az apartmanról, továbbá egy interaktív térképet a könnyebb odajutás érdekében.

Hogyan tudok lakást/ nyaralót foglalni?

A foglalások a teljes szállásköltség egy részének kifizetése után kerülnek visszaigazolásra, banki átutalás esetén nem azonnal, bankkártyás fizetés esetén azonnal.

ÉRKEZÉS és INDULÁS

Ki adja át a kulcsot?

Az apartmanok kontakszemélyeivel megegyeznek egy Önöknek megfelelő időpontban a kulcsok átvételéhez. Az elérhetőségek a visszaigazoló emailben találhatóak.

Hány órakor foglalhatom el a szállást és mikor kell elhagynom azt?

Az érkezés 15:00 és 20:00 között történhet, de minden apartman esetében lehetséges 20:00 után is érkezni, amelynek néha extra díja van. Az indulás 11:00 előtt történik. További információért kérjük nézze meg az ,, Érkezés és Indulás" menüpontját a kiválasztott apartmannak (nyaralónak).

Hogyan jutok el a szállásra?

Minden apartman leírás tartalmazza az odajutáshoz szükséges információt. Ezen felül a visszaigazoló emailben küldünk még Önnek egy interaktív térképet is.

FIZETÉS

Hogyan zajlik a fizetés?

Két lépésben: a foglaláskor és a szállás átvételekor. A fennmaradó összeget a szállás átvételekor készpénzben kell kiegyenlíteni. Érkezéskor továbbá kaució megfizetése is szükséges, amely induláskor visszatérítésre kerül, amennyiben az apartmant megfelelő állapotban hagyják.

Kaphatok számlát róla?

Igen, kinyomtathatja a számlát a foglalási díjról az OK Apartment weboldalról, vagy foglalást visszaigazoló emailből. a Fennmaradó összegről pedig közvetlenül a tulajdonostól kap majd egy átvételi elismervényt, mert sok esetben nem tudnak hivatalos számlát adni.

Van valamilyen rizikója a bankkártyás fizetésnek?

Az ügyfelek közvetlenül a Banco Popular Español, vagy PayPal rendszereken keresztül fizetnek. Ezen cégek által kínált fizetési rendszer a legújabb biztonságos eleketronikus adattranzakciós technológia. Az Ok Apartment Barcelona nem fér hozzá a bankkártya adatokhoz.

APARTMAN / NYARALÓ

Lesznek más vendégek is a lefoglalt lakásban?

Semmilyen körülmények között nem tartózkodik más vendég az Ön által lefoglalt lakásban.

Háziállat megengedett?

Ez szállástól függ. További információért kérjük tekintse meg a kiválasztott szállás ,, További Információ" menüpontját.

Lehetséges csecsemők és pici gyerekek elszállásolása is?

Igen, de nincs minden szállás gyerekággyal/kisággyal és/vagy etetőszékkel felszerelve. További információért kérjük tekintse meg a kiválasztott apartman ,,Felszereltség" menüpontját.

Mi a helyzet a takarítással?

Érkezéskor minden apartman teljesen ki van takarítva, tiszta törülközővel és ágyneművel. A tartózkodás alatti esetleges extra takarítás felszámolásra kerül.

Csatlakozás Facebookkal
Bejelentkezés Googlelal
Elfelejtett jelszó?
Kérjük adja meg az email címét és elküldjük Önnek a jelszó újrabeállításáhoy szükséges linket.
Visszavonva
captcha

Nyitvatartási idő: Hétfőtől péntekig 08:00-tól 18:00-ig.

Beszélünk angolul, spanyolul, németül, oroszul, franciául, hollandul és olaszul.

+33 184883620
+1 6465689734
+34 902052856
+46 844680527
OK-apartment
+44 2036950691
+31 208083149
+39 0694804041
+49 3030808496
+45 89884196
Nemzetközi szám: +34 933255027
Gyűjtsön nevezéseket a nagyszerű nyereményekért!

Bárki gyűjthet nevezéseket a nyereményjátékunk sorsolásához, ha részt vesz közösségünkben. Lent megtekintheti hogyan lehetséges ez:

There is no limit to the number of entries you may collect. The more you collect, the bigger the chance to win!

Az esélyegyenlőség jegyében minden egyes sorsolás után nullára állítjuk vissza a nevezéseket.

Mit nyerhet?
Nyerjen egy hétvégét Barcelonába 2 főre!

Nyerjen egy hétvégét Barcelonába


Feedback
Élő chat
We use cookies to provide you with a better web experience. By browsing our site you accept the use of these cookies. Read more here. OK