- A legjobb ár garantizált vagy visszatérítjük a különbség kétszeresét.
- Az ügyfél foglalást végzett a mi web oldalunkon
- A reklamációnak a foglalását követő 24 órán belül meg kell történnie az oldalunkon található adatlapon, melyen az alábbi adatoknak kell szerepelniük: a foglalás referencia kódja, az érkezése időpontja, a másik weboldal címe és az ott kínált ár.
- -nek megerősítést kell szereznie arról, hogy a reklamáció tárgya a feltüntetett áron az interneten elérhető és foglalható.
- A reklamáció ugyanarra az apartmanra és megegyező számú személyre kell vonatkozzon.
- A visszatérítés összege limitált, melynek mértéke nem haladhatja meg az Home Online Spain SL részére megfizetett foglalási összeget.
- Tisztítás
- Közüzemi díjak
- Érkezés és távozás.
- Biztonsági letét.
- Foglalás.
- Változtatások és törlések.
- A házirend.
- Az elszállásoltak száma.
- Reklamációk.
- Felelősség.
- Web oldalunk.
- A vonalban történő fizetés biztonsága.
- Adatvédelmi politika
Home Online Spain SL, a BarcelonaCheckin.com tulajdonosa, visszatéríti ügyfeleinek a weboldalán meghirdetett és egy másik weboldalon talált ár közötti különbség kétszeresét minden olyan esetben, amely megfelel az alábbi feltételeknek:
Amennyiben a fenti feltételek megerősítést nyernek az Home Online Spain SL 24 órán belül válaszol Önnek. A visszatérítendő összeg felét leszámítjuk a szállás kulcsainak átvételekor fizetendő összegből. A visszatérítendő másik felet közvetlenül az ügyfélnek utaljuk még ugyanezen a napon.
Valamennyi apartmant teljesen kitisztítva adunk át az ügyfeleknek, beleértve a tiszta törülközőt és az ágyneműt, a foglalásban szereplő vendégszámra készülve.
Nincs külön gáz-, villany-, vagy vízdíj. Valamennyi adó és jutalék az árban benne foglaltatik.
Az érkezéseket 15.00 órától, a távozásokat 11.00 óra előtt bonyolítjuk. Néhány szálláshely esetében ezeket az időpontokat lehet módosítani, akkor, ha az ezt megelőző és követő foglalás ezt lehetővé teszi. Valamennyi szálláshelyen engedélyezett a 20.00 óra utáni érkezés. Néhány esetben az éjszakai érkezés felárat von maga után. Bővebb információért konzultálja az „Érkezések és távozások” fejezetünket az Önt érdeklő szálláshely oldalán.
A letétet az Ön tartózkodása alatt az apartmanban esetlegesen keletkező károsodás biztosítékaként kell fizetni. Home Online Spain SL nem őriz meg, és nem térít vissza semmilyen biztonsági letétet. Az ügyfél a letétet a tulajdonosnak adja át, aki visszatéríti azt, amennyiben semmilyen károsodás nem keletkezik. Vállalatunk nem tehető felelőssé sem a letét elvesztéséért, sem a letét visszatérítéséről szóló lehetséges vitáért. Ha a tulajdonos visszatartja részben vagy egészben a letét összegét, az Home Online Spain SL nem őriz meg, és nem térít vissza semmilyen biztonsági letétet. Az ügyfél a letétet a tulajdonosnak adja át, aki visszatéríti azt, amennyiben semmilyen károsodás nem keletkezik. Vállalatunk nem tehető felelőssé sem a letét elvesztéséért, sem a letét visszatérítéséről szóló lehetséges vitáért. Ha a tulajdonos visszatartja részben vagy egészben a letét összegét, az
A foglalásokat érvényessé teheti a teljes tartózkodási érték 23%-nak megfizetésével; mely történhet banki átutalással (NEM azonnali megerősítés) vagy hitelkártyával (azonnali megerősités). A fennmaradó díjat a szállásra érkezéskor készpénzben kell kiegyenlíteni. Az ügyfél emailben tájékoztatást kap a szállás pontos címéről, a kapcsolattartó személy adataival, egy interaktív térképpel, és a tartózkodásának költségtervetésével. Az ügyfélnek 3 napon belül ellenőriznie kell a megkapott információkat és jelezni az esetleges korrekciókat. Amennyiben nem történik semminemű jelzés a megadott időintervallumon belül, ez automatikusan maga után vonja a foglalás teljes egészének elfogadását az ügyfél részéről.Home Online Spain SLrcond6_1
Az Ügyfél a kapcsolatfelvételi adatlap útján a foglalás bármely adatának változását bejelentheti: személyek száma, tartózkodásának dátumai, lefoglalt szállás, úticél, stb. Minden lehetséges esetben az Home Online Spain SL az érvényben lévő tarifákat alkalmazza és új foglalást bocsát ki az Ügyfél számára, és a csere miatt ügyintézoi díjat nem számol fel. Az Home Online Spain SL kizárólag csak akkor törölheti a foglalást, ha a változásokat/ cseréket nem jelzi az Ügyfél a megérkezésének dátuma előtt. Véglegesen töröltnek minősül egy foglalás, amennyiben a bérlő nem jelenik meg a a szállás elfoglalásának napján és az Home Online Spain SL nem kap semminemű értesítést.
Az Ügyfél jelezheti foglalásának törlését a kapcsolatfelvételi adatlap kitöltésével. A törlések a foglaláskor kifizetett összeg 100 százalékát érintve büntetést vonnak maguk után, a törlés személyes okaitól és a külső ráható tényezőktől függetlenül. Amennyiben az érkezés napján a szálláshelyen nem jelenik meg a bérlő, a büntetés mértéke a teljes tartózkodásra fizetendő bérleti díj 50%-a. javasoljuk Ügyfeleinknek utasbiztosítás megkötését, mely kiterjed a törlések esetére.
Ha az Home Online Spain SL kényszeről a foglalás módosítására, visszatéríti az Ügyfélnek a kifizetett foglalási összeget vagy felajánl egy hasonló szálláshelyet azonos árért, ha lehetséges.
Az ügyfél köteles betartani az apartman használatbavételi-, és lakóközösségi szabályait. A szomszédok irányába mutatott tisztelet NAGYON fontos, így semmilyen esetben sem lehetséges ünnepség rendezése. A csendrendelet este 21.00 órától - reggel 9.00 óráig van érvényben. Amennyiben ezen normákat nem tartják tiszteletben az Home Online Spain SL fenntartja a jogot, hogy a bérlőtől megvonja a további tartózkodás jogát.
A szállást elfoglalók számát az ügyfél adja meg foglalása intézésekor. Web oldalunkon található adatlapunkon az ügyfélnek kötelessége jelenteni mindennemű változást, még a szállásra érkezés előtt. Amennyiben nem tartják tiszteletben e normákat, az Home Online Spain SL fenntartja a jogot, hogy a bérlőtől megvonja a további tartózkodás jogát.
A szállással kapcsolatos esetleges reklamációt az ügyfélnek haladéktalanul meg kell tennie a tulajdonos felé. Ha a probléma fennáll, a web oldalunkon található adatlapot kitöltve kell azt cégünknek jeleznie. Csak a tartózkodás befejezése előtt megérkezett reklamációkat áll módunkban figyelembe venni. Home Online Spain SL megpróbálja a reklamációt békés úton rendezni, de nem felelős semmilyen esetben a lift üzemképtelensége vagy egyéb más, hatáskörén kívül eső kellemetlenségért. Amennyiben az ügyfél az Home Online Spain SL előzetes értesítése nélkül elhagyja az apartmant, automatikusan elveszíti minden reklamációs jogát cégünkkel szemben.
Home Online Spain SL nem felelős semmilyen kárért vagy sérülésért -legyen az közvetlen vagy közvetett-, amelyek az ügyfél apartman használatából eredően jelentkezhetnek, korlátlanul beleértve minden típusú kárt, tűzesetből-, rablásból vagy bűncselekményből eredő veszteséget. Home Online Spain SL kizárólag közvetítőként működik közre az ügyfél és az ingatlan tulajdonosa között.
A weben található összes leírás és információ az apartman tulajdonosok által megadott, és az Home Online Spain SL által ellenőrzött. Vállalatunk folyamatosan aktualizálja weboldala tartalmát, de nem vállal felelősséget bárminemű hibáért vagy mulasztásért, amely a tulajdonos részéről merül fel.
Vállalatunknak NINCS hozzáférése a hitelkártyák számadataihoz. Az ügyfelek fizetéseiket közvetlenül a Banco Popular Español vagy a Paypal weboldalan intézik. Ez a maximális biztonság, amit ügyfeleinknek nyújtani tudunk, hiszen ezen intézmények az elektronikus adatforgalom legújabb biztonsági előírásait követik.
Home Online Spain SL - az Európa Parlament 95/46/CE személyes adatok védelméről és közvetítéséről szóló rendelkezésének megfelelően - bizalmasan kezeli ügyfelei minden személyes adatát. Nem küldünk ügyfeleinknek semminemű ajánlatot vagy információt megfelelő engedély hiányában.
