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Service Client Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Notre engagement avec la confidentialité

Faire une réservation sur Internet implique une grande confiance de la part de l'utilisateur et pour ce motif nous prenons sa confidentialité et sécurité très au sérieux.

La publication et la réservation d'une propriété nous oblige à demander à nos utilisateurs des informations à caractère personnel. Dans aucun cas nous publions sur notre page Web et/ou un réseau Social l'adresse postale, le téléphone ou l'e-mail de clients ou de propriétaires.

Nous garantissons tous les droits relatifs à la confidentialité des clients et des propriétaires conformément au Comité directeur 95/46/CE du Parlement Européen sur la Protection et la Transmission de Données Personnelles et la Loi espagnole 15/1999 du 13 décembre de la Protection de Données à caractère personnel et son Règlement de développement, RD 1720/2007 du 21 décembre.

La politique de sécurité de notre un Web est basée sur ces deux aspects :

  1. Dans aucun cas nous n'avons accès aux informations des cartes de crédit c'est pourquoi les paiements sont directement réalisés par PayPal, Skrill Moneybookers et Banque Populaire.
  2. On protège tous nos formulaires avec le système de sécurité SSL, en évitant que des tierces personnes puissent voir ou capturer l'information que les utilisateurs introduisent dans ceux-ci.

Les utilisateurs contrôlent leurs données

Les utilisateurs peuvent solliciter l'élimination de ses données personnelles, ainsi que accéder, rectifier, annuler et s'opposer à son traitement à travers de n'importequelle forme de contact détaillée à la fin de cette page. Ils peuvent aussi annuler leur compte à travers du lien qui se trouve dans la partie information sur le contact du compte de l'utilisateur.

De quelles données avons-nous besoin et pourquoi ?

Création de Compte
Notre Web permet aux clients et propriétaires d'inscrire un compte avec nous. Il n'est pas nécessaire d'ouvrir un compte pour réaliser une réservation. Mais c'est nécessaire pour publier une propriété ou pour utiliser les services complémentaires gratuits que nous offrons avec les réservations.

Facebook et Google Connect
Les utilisateurs peuvent utiliser Facebook ou Gmail pour s'inscrire et pour être connecté à leur compte. La connexion est créée à travers des APIs de Facebook ou Google. Après avoir utilisé cette option, les utilisateurs nous donnent le droit explicite d'accéder à l'information sur leur profil. En dépendant des options de sécurité de Facebook ou Google, l'information transmise peut varier.

Opinions et Commentaires
Les utilisateurs avec la réservation nous octroient la permission de l'envoi d'un courrier électronique après avoir fini son séjour quand ils acceptent les conditions d'usage. Le courrier contient un lien à un formulaire d'opinion qui peut se remplir d'une forme anonyme. Les utilisateurs peuvent changer l'état public ou privé de leur profil. Le profil public montre le nom dans les commentaires ou les opinions et le privé ne le montre pas.

Demandes de réservations
Après avoir fait une réservation à travers de notre page Web, nous demandons aux utilisateurs de nous fournir l'information personnelle suivante : nom, adresse, numéro téléphonique et une adresse électronique. Nous utilisons cette information pour suivre les réservations et notifier de leurs états par courrier électronique et SMS sur le téléphone.

Publication de propriétés
Nous ne publions pas dans notre Web l'adresse postale d'aucune propriété et aucune donnée personnelle de son gérant ou du propriétaire. Le nom, e-mail et téléphone de la personne de contact et la direction de la propriété est donnée seulement aux clients avec une réservarion déjà confirmée.

Concours
Nous réalisons régulièrement des concours de participation volontaire. Les conditions de participation nous attribuent le droit de publier uniquement les noms des gagnants sur notre page Web et/ou réseau Social. Les utilisateurs nous donnent la permission d'envoi de publicité par la poste électronique après avoir accepté les conditions de participation.

Bulletin d'information
Pour s'abonner à notre bulletin d'information, les utilisateurs fournissent leur adresse mail. Pour respecter sa confidentialité, nous offrons dans le bulletin un système automatique d'annulation de la souscription.

Cookies
Les cookies sont un outil employé par les serveurs Web pour stocker et récupérer des informations à propos de ses visiteurs. Grâce à ceci, les utilisateurs peuvent initier une session sans avoir à s'enregistrer à chaque fois. Sur ce site nous utilisons les cookies session ID qui s'effacent quand le navigateur se ferme et aussi des cookies persistants qui restent stockés dans l'ordinateur. Les utilisateurs peuvent supprimer ou bloquer ces cookies en configurant convenablement son navigateur web.

Législation

Ce site Web et la marque Ok Apartment sont inscrits au nom de Ok Apartment Barcelona 2002 SL, une entreprise enregistrée dans le Registre Mercantile de Barcelone, Volume 37894, Feuille 194, Numéro B317111, Entrée 1 avec le siège sociale située au Villarroel n º 1, Entlo. 08011 Barcelone. Les données personnelles des utilisateurs de cette web sont stockées dans un fichier appartenant à Ok Apartment Barcelona 2002 SL dans le but de prêter ses services d'intermédiation offerts sur le site et maintient tous ses fichiers dûment inscrits à l'Agence Espagnole de Protection de Données

Changements de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la forme de compiler, de transmettre et d'utiliser l'information personnelle et autres données. Nous recommandons à nos utilisateurs de réviser régulièrement cette Politique de Confidentialité pour être informé de la manière que nous protégeons leurs informations.

Information de Contact

Les informations suivantes permettent de donner à nos utilisateurs les informations de l'entreprise dans le but d'exercer leurs droits d'accès, rectification, annulation et opposition à leurs données :

Ok Apartment Barcelona 2002 SL
Villarroel 1, entr 2
08011 Barcelona
Numéro de téléphone: +34 9343255027
Adresse e-mail: info@ok-apartment.com

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Horaires d'ouverture: Du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00.

Nous parlons anglais, espagnol, allemand, russe, français, néerlandais et italien

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+1 6465689734
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OK-apartment
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+31 208083149
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+49 3030808496
+45 89884196
Numéro international: +34 933255027
Collecte et conseils

Tout le monde peut récolter des points pour le tirage au sort de nos concours en participant à notre guide & communauté. Vois comment collecter des points en-dessous

Tu peux collecter autant de points que tu souhaites sans limite. Plus tu en collectes, plus tu auras de chance de gagner!

Pour que tout le monde ait sa chance, nous éffacons remettons les points à 0 après chaque tirage.

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