.: Conditions service : Appartements Barcelone - Louer appartement Barcelone :.

OK Apartment Limited. vous remboursera 2 fois la différence entre le prix annoncé sur BarcelonaCheckIn.com et un autre prix affiché sur un autre site, aux conditions suivantes :

Une fois vérifiées ces conditions Ok Apartement vous répondra en moins de 24 heures. La moitié du montant à rembourser sera décompté du paiement au moment de la livraison des clés du logement. L’autre moitié sera acquittée ce même jour.

Tous les appartements sont livrés totalement propres aux clients, incluant serviettes de bain, draps propres pour le nombre de personne figurant sur la réservation.

Il n’y a pas de frais additionnels pour les services de gaz, électricité et eau. Toutes les taxes et commissions sont incluses dans le prix.

Les arrivées se réaliseront à partir de 15h et les départs avant 11:00h. Dans certains logements ces horaires peuvent être modifiés seulement si la réservation antérieure ou postérieure le permet. Tous les logements de notre entreprise permettent des arrivées à partir de 20h. Dans certains cas les arrivées nocturnes entraînent un coût supplémentaire. Pour plus d'informations, consultez le paragraphe « Arrivées et départs » de la page logement qui vous intéresse.

La caution se paye comme garantie d’une éventuelle détérioration qui pourrait avoir lieu dans l’appartement pendant votre séjour. Ok Apartment ne reçoit ni ne rend aucune caution. La caution est transmise par le client au propriétaire, il lui rend cette caution dans le cas ou aucune détérioration n'a eu lieu. Notre entreprise ne se rend pas responsable de la perte de caution, ni des possibles désaccords quant au remboursement de cette caution au client. Dans le cas où le propriétaire retienne une part ou la totalité de la caution, Ok Apartment lui sollicitera un compte-rendu écrit sur les détériorations qui auront causé la rétention de la caution.

Les réservations sont effectives au moment de la confirmation de paiement des 23% du montant total du séjour au moyen de transfert bancaire (confirmation NON immédiate) ou carte de crédit (confirmation immédiate). Le reste du séjour se paye en liquide en arrivant au logement. Le client reçoit une confirmation de sa réservation par mail avec l’adresse exacte du logement, les données de la personne de contact, une carte interactive d’accès et un résumé du coût du séjour. Le client doit lire les informations envoyées et notifier á Ok Apartment les possibles corrections dans les trois jours. Le manque de notification pendant cette période implique la pleine acceptation de la réservation de la part du client.

Grâce au formulaire de contact, le client peut solliciter n'importe quel changement dans sa réservation : nombre de personnes, dates de séjour, logement réservé, destination, etc. Tant que le permettent les disponibilités, Ok Apartment applique les tarifs en vigueur et effectue une nouvelle réservation sans facturer le client et sans aucun coût de gestion pour la modification réalisée. Ok Apartment peut annuler unilatéralement la réservation si les changements ne sont pas signalés avant la date d'arrivée. Si le locataire n’ apparaît pas au logement le jour d’arrivée et on ne reçoit un préavis formale de changement on considère la réservation annulée.
Le client peut signaler l'annulation de sa réservation à travers le formulaire de contact. Les annulations impliquent une pénalisation de 100% sur le paiement de la réservation, indépendemment des circonstances personnelles ou de forces majeures qui les motivent. Si le client ne se présente pas dans le logement le jour prévu ou si l'annulation a lieu ce même jour, cela impliquera une pénalisation de 50% sur le prix du séjour. Nous recommendons à nos clients de se prémunir d'une assurance voyage en cas d'annulation.
Si OK Apartment se voit obligé de modifier la réservation, il remboursera au client le paiement de la réservation ou lui offrira un logement similaire au même prix dans la mesure de ses possibilités.

Le client s'engage à respecter les règles établies dans l'appartement et dans la communauté à laquelle il appartient. Le respect des voisins est TRES important et pour cette raison les organisations de fêtes ne sont en aucun cas permises. Les heures de silence sont : 21h-9h. Dans le cas où ces règles ne seraient pas respectées, Ok Apartment s'autorise le droit d'interdire le séjour au locataire.

Le nombre de personnes logées est celui indiqué sur la réservation effectuée par le client. Le client est obligé de nous communiquer quelques changements que ce soit au moyen du formulaire de notre web, avant de se rendre au logement. Dans le cas où ces règles ne seraient pas respectées, Ok Apartment se réserve le droit de solliciter l’abandon de l’appartement au client, sans aucun type de compensation.

Dans le cas d’une éventuelle réclamation quant au logement, le client doit la communiquer au propriétaire immédiatement. Si le problème persiste il doit le communiquer à notre entreprise au moyen du formulaire de notre web, seules les réclamations reçues avant la fin de votre séjour pourront être prises en compte. OK Apartment essaiera de solutionner les réclamations de manière amicale mais ne sera responsable en aucun cas des pannes d’ascenseur ou autre type d’inconvénients indépendants de sa volonté. Dans le cas ou le client quitte l’appartement sans prévenir OK Apartment, celui-ci perdra automatiquement tous les droits de réclamation face à notre entreprise.

OK Apartment n’est pas responsable des dommages directs ou indirects qui puissent apparaitre comme conséquence de l’utilisation de l’appartement de la part du client, incluant sans limitation tout type de dommages, pertes dû á incendies, vols, ou comportements criminels. OK Apartment agit uniquement comme intermédiaire entre le client et le propriétaire du logement.

Toutes les descriptions et informations qui apparaissent dans cette web sont transmises par les propriétaires des appartements et révisées para OK Apartment. Notre entreprise réalise de manière continue des actualisations du contenu de sa page web, mais ne se rend pas responsable des erreurs ou omission qui pourraient venir du propriétaire.

Notre entreprise n’a PAS accès au numéro des cartes de crédit. Les clients réalisent le paiement des réservations directement sur le web du Banco Popular Español ou de PayPal.Ceci est la maximum garantie que nous offrons à nos clients car ces entités utilisent les touts derniers moyens de sécurité en transaction électronique de données.

OK Apartment Limited traite de manière confidentielle toutes les informations personnelles de ses clients, en accord avec la Directive 95/46/CE du Parlement européen pour la protection et transmission de données personnelles. Nous n’envoyons aucune offre ou information aux clients sans leur permission explicite.