CONDITIONS
1. Le meilleur prix garantit ou on vous rembourse le double de la différence
Home Online Spain S.L. vous remboursera 2 fois la différence entre le prix annoncé sur BarcelonaCheckIn.com et un autre prix affiché sur un autre site, aux conditions suivantes:
a) Vous devez avoir effectué une réservation sur BarcelonaCheckIn.
b) Toute demande de remboursement doit être faite dans les 24 heures qui suivent la validation de la réservation et vous devez nous envoyer a adresse email à reserv@BarcelonaCheckIn.com avec cette information: code de réservation, date d´arrivée, nom du site concurrent et prix offert toutes taxes comprises.
c) Home Online Spain S.L. doit pouvoir s’assurer que l’autre prix est effectivement disponible et que la réservation puisse s’effectuer en ligne et on va vous répondre dans des suivantes trois jours.
d) Tout demande de remboursement sera prise en compte sur la base d’une offre équivalente, toutes taxes comprises: même appartement pour le même numéro de personnes.
e) Le montant remboursé ne pourra en aucun cas être supérieur au montant total prépayé pour cette réservation a Home Online Spain S.L.
Après vérification de ces conditions, nous procéderons au remboursement immédiat de la moitié de l’argent a être remboursé par carte bancaire utilisée lors de l'achat. L’autre moitié sera réduite du montant à payer lors de la livraison des clés de appartement.
 
2. Nettoyage
Tous les appartement seront entièrement nettoyés pour le jour de votre arrivée et disposeront de tout le nécessaire de couchage (draps, couvertures) ainsi que de serviettes de bains.
 
3. Charges courantes
Tous les coût de fonctionnement de l’appartement sont inclus dans le prix de la location (gaz, électricité, eau).
 
4. Arrivée et départ
Le jour de votre arrivée, le propriétaire ou la personne de contact vous attendra dans l’ appartement afin de vous accueillir, vous montrer l’appartement et vous remettre les clés. Les entrées dans les appartements n’ est possible qu’ après 14:00 afin de permettre le nettoyage juste avant votre arrivée quand c’ est nécessaire Vous aurez sur place à signer un contrat de location temporaire avec le propriétaire ainsi qu’ à régler le restant du loyer à payer en liquide. N’ oubliez pas de vous munir d’une copie ou de l’ original de votre passeport ou carte nationale d ‘identité. Le jour de votre départ, les départs s’ effectuent avant 12:00.
 
5. Caution
La caution sert de garantie pour parer à un éventuel endommagement apparu dans l’appartement durant votre séjour. Home Online Spain S.L. ne peut intervenir ni pour le dépôt de la caution ni pour son remboursement. La caution devra être déposée au propriétaire le jour de votre arrivée, elle vous sera rendue par celui-ci le jour de votre départ si aucun dommage n’ a été constaté dans l’appartement. Home Online Spain S.L. ne peut être considérée comme responsable de la perte d’une caution ou des désaccords qui peuvent intervenir à propos de son remboursement par le propriétaire. Dans le cas où le propriétaire décide de retenir une partie ou la totalité de la caution Home Online Spain S.L. lui demandera de détailler par écrit les dommages qu’il aurait constaté afin de justifier son acte.
 
6. Réservation
Dès que le paiement de la réservation de votre appartement a été confirmée en ligne, vous recevrez un adresse email L’adresse exacte de l’appartement, sa localisation ainsi que les coordonnées de la personne à contacter, vous seront ensuite renvoyé dans un deuxième adresse email dans les 2 jours ouvrables qui suivent. Vous devrez vérifier que tous les détails de la réservation sont corrects et appeler Home Online Spain S.L. dans les 3 jours pour d’éventuels changements. Après trois jours la réservation est considérée comme acceptée.
 
7. Annulation
Dans le cas où vous souhaitez annuler une réservation déjà confirmée, vous devrez envoyer un adresse email à reserv@barcelonacheckin.com. Home Online Spain S.L. vous remboursera sur les bases suivantes : à hauteur de 100 % pour les annulations faites au moins 76 jours avant la daté d’arrivée prévue; à hauteur de 50 % pour les annulations faites entre 45 et 75 jours avant la date d’arrivée prévue; 0% dans les cas où l’annulation intervient moins de 45 avant la date d’arrivée prévue. Une fois le loyer payé au propriétaire, celui-ci ne peut être remboursé. Dans le cas où Home Online Spain S.L. est amenée à modifier votre réservation initiale, elle s’engage à vous offrir un appartement de qualité égale ou supérieure au votre sans aucun coût additionnel.
 
8. Respect du voisinage
Le client s’engage à respecter les règles de vie dans l’appartement et au sein de la communauté à laquelle il appartient. Il est important de respecter le voisinage qui se lève tôt pour aller travailler. Pour cela et en aucun cas, l’organisation de fêtes ou de célébrations de quelques sorte ne peut en être acceptée. Il est important de faire attention au bruit entre 23:00 et 9:00. Dans le cas de non respect de toutes ces règles, Home Online Spain S.L. se réserve le droit d’interrompre le séjour du client dans l’appartement.
 
9. Nombre d’occupants
Le client renseigne BarcelonaCheckIn sur le nombre de personnes lorsqu’il effectue sa réservation. Le nombre de personnes pouvant occuper l’ appartement ne peut être supérieur à ce chiffre, excepté pour les enfant de moins de 2 ans. Dans le cas de non respect de cette règle, Home Online Spain S.L. se réserve le droit d’interrompre le séjour. Aucune réclamation ne peut dans ce cas aboutir à un remboursement ou à une compensation.
 
10. Réclamations
Dans le cas d’ une réclamation concernant un problème constaté dans le logement, vous devrez immédiatement vous mettre en contact avec le propriétaire. Si les causes du problème n’ont pas été éliminées en un temps raisonnable, la réclamation doit être adressée à Home Online Spain S.L.. Seules les réclamations par mail envoyées avant la fin du séjour seront prises en compte. Home Online Spain S.L. alors s’engage à trouver une solution à l’ amiable. Les réclamations concernant les problèmes d’ascenseur ou autres sur lesquels Home Online Spain S.L. n’a aucun contrôle ne peuvent être acceptées. Dans le cas où un client abandonne un appartement sans avoir avertit Home Online Spain S.L., il perdra automatiquement la possibilité de réclamation.
 
11. Responsabilité
Ni Home Online Spain S.L. ni le propriétaire de l’ appartement ne sont responsables d’éventuels préjudices, directs ou indirectes, qui peuvent intervenir au sein de l’appartement à l’encontre du client et incluant sans limitation : les pertes, les dégâts dus aux incendies, les vols ou tout comportement criminel. Home Online Spain S.L. agit uniquement comme intermédiaire entre le client et le propriétaire.
 
12. Notre site Internet
Les descriptions et informations qui apparaissent sur notre site Internet, nous sont transmises par les propriétaires des appartements. Ces derniers sont responsables de leur exactitude et de signaler tout changement à Home Online Spain S.L.. Notre entreprise, toutefois s’efforce de les vérifier en prenant le maximum de précautions mais ne peut être tenue pour responsable d’une erreur, d’ une omission ou d’un changement opéré à son insu. Home Online Spain S.L. se réserve également le droit de changer à tout moment les informations publiées sur son site comme les prix, les descriptions, les photos ainsi que ses conditions générales.
 
13. Seguridad en el pago en línea.
Home Online Spain S.L. prend le maximum de précautions afin de protéger les informations relatives à votre carte de crédit. La communication entre notre site Internet et les banques est sécurisée à travers une page mode SSL (mode préconisé par Microsoft et adopté par la totalité des vendeurs en ligne). Les informations qui circulent ainsi sont chiffrées et ne peuvent être retrouvées une fois la transaction terminée. Home Online Spain S.L. ne peut en aucun cas accéder aux numéros de votre carte.
 
14. Vie privée
Home Online Spain S.L. prend toutes les mesures nécessaires afin de protéger les données confidentiels concernant ses clients, en accord avec la loi espagnole de protection des données personnelles (Ley 15/1999 de Protección de Datos). Home Online Spain S.L. s’engage à révéler les informations concernant les clients à une tierce entité SEULEMENT dans le but de réaliser le service proposé (banque, propriétaire, ...). Ces informations ne peuvent en aucun cas être utilisées à des fin publicitaires.
 
15. Lois en vigueur
Ces conditions générales sont conformes aux lois en vigueur en Espagne. En cas de contentieux avec Home Online Spain S.L., le client est soumis à la juridiction et compétence des tribunaux et cour de Barcelone en renonce expressément à sa propre juridiction dans le cas où celle-ci serait localisée ailleurs. Le client a l’obligation d’accepter les termes de ces conditions avant d’effectuer une quelconque transaction avec Home Online Spain S.L.. Il est également responsable de la lecture et de la compréhension de ces conditions avant de les accepter.