• Valuutta
  • Kieli
  • Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu Palveluehdot

Palveluehdot

Erityisehdot

Huomio: jokaisella kiinteistöllä on omat varausehtonsa (lisää tietoa sivulta yksityiskohdat). Hyväksymällä nämä yleiset ehdot, hyväksyt samalla vuokraamasi asunnon ehdot.

Yleisehdot

Vahvistus. Maksun jälkeen saat vahvistuksen. Tulet myös saamaan tekstiviestin puhelimeesi sekä kaikki tiedot sisältävän vahvistussähköpostin. On tärkeää, että luet tiedot tarkasti. Katso myös varmuuden vuoksi onko sähköposti vahingossa päätynyt roskapostikansioon. Mikäli et ole saanut sähköpostia, suosittelemme että tarkistat kaikki sähköpostikansiot. Suosittelemme myös, että tulostat vahvistuksen, jonka näet näytöllä.

Joillakin vuokraisännillä on erityiset maksuehdot, jolloin varauksiin pätevät kyseiset ehdot.

Tulo ja lähtö. Noin 4 päivää ennen saapumistasi sinun on ilmoitettava yhteyshenkilölle arvioitu saapumisaikasi asuntoon.

Mikäli asiakas ei saa omistajaan yhteyttä tai ei löydä asuntoa, hänen on soitettava vahvistuskirjeessä annettuun numeroon. Jos asiakas toimii toisin, ei yrityksemme ole enää vastuullinen.

Emme myöskään ole vastuussa asunnossa tapahtuvista varkauksista.

Muut ehdot. Asiakkaan on noudatettava asunnon sääntöjä ja kohdeltava sen kalusteita varoen. Sopimuksessa mainittua asukasmäärää ei saa ylittää. Klo 21.00 jälkeen on asunnossa ja rappukäytävässä metelöinti kielletty.

Saadaksesi avaimet asuntoon, sinun on maksettava takuuvuokra omistajalle. OK Apartment ei ole vastuussa takuuvuokran menetyksestä tai sen mahdollisesta palautuksesta.

Peruutusehdot

Varaussummaa ei palauteta mikäli asiakas peruuttaa varauksen. Joidenkin asuntojen ehdot (katso kohta 1), edellyttävät lisämaksun varauksen peruutuksen varalta. Peruutus on tehtävä sähköpostitse tai Oma OK Apartment -tilin kautta.

Jos asunto jostain syystä ei ole käytettävissä, OK Apartment yrittää löytää toisen samankaltaisen vaihtoehdon asiakkaalle. Mikäli asiakas ei hyväksy kyseistä vaihtoehtoa tai jos toista asuntoa ei ole saatavilla, varaus peruutetaan ja varausmaksu palautetaan.

Varausmuutokset

On mahdollista muuttaa varaustietoja mikäli kyseessä on:

  • Pidempi oleskelu. Jos asunto on vapaa niinä päivinä varausmaksun jälkeen.
  • Lyhyempi oleskelu. Aina jos asiakas ilmoittaa vähintään kuukautta ennen saapumista (varausmaksua siinä tapauksessa ei anneta takaisin).

Varausmuutokset ilmoitetaan sähköpostin tai OK Apartment- asiakastilin kautta. Ensimmäinen muutos ei veloita lisämaksua, mutta seuraava muutos veloittaa 20 € kulukorvaukseen.

Asiakkaat päättävät mikäli haluavat jäädä asuntoon tai ei, ja se ei ole meidän vastuussa.

Tietoa netistä

Hintatakuu. Olemme sitoutuneita tarjoamaan parasta hintaa ja siksi pyydämme yhteistyötä asiakkailtamme. Mikäli löydät matalamman hinnan, maksamme sinulle takaisin kaksinkertaisen eron. Katso lisää tietoja

Valuutta. Hinnat ja maksut tehdään euroissa. Nettisivun annetut hinnat toisella valuutalla ovat päivittäin arvioitu Keski-Euroopan Pankin mukaan.

Ikä- ja käyttörajoitukset. Tämä nettisivu on tarkoitettu yli 18 vuotta täyttäneille henkilöille. Kaikki jakelu, muutos, poisto, julkinen näyttö tai muu toiminta on ehdottomasti kielletty, jos ei nimenomaisesti valtuutettu yritykseltä Home Online Spain S.L.

Tietomuutokset. Parannamme jatkuvasti nettisivumme sisältöä, joka riippuu kolmansista osapuolista ja/tai laitoksista. Tästä syystä emme ole vastuussa kyseisen tiedon tarkkuudesta

Yhdistä Facebookin kautta
Kirjaudu sisään Googlen kautta
Unohditko salasanasi?
Enter your email below and we will send you a password reset link.
Peru
captcha

Aukioloajat: Monday to Friday from 08:00 to 18:00.

We speak English, Spanish, German, Russian, French, Dutch and Italian.

+33 184883620
+1 6465689734
+34 902052856
+46 844680527
OK-apartment
+44 2036950691
+31 208083149
+39 0694804041
+49 3030808496
+45 89884196
Kansainvälinen numero: +34 933255027
Collect entries and win great prizes!

Everyone can collect entries for the prize draw of our contests by participating in our guide & community. Below you see how you can collect entries.

There is no limit to the number of entries you may collect. The more you collect, the bigger the chance to win!

To make it fair for everyone we reset the number of entries back to zero after every draw.

What can you win?
Win a weekend for 2 in Barcelona

Win a weekend in Barcelona


Feedback
Live chat
We use cookies to provide you with a better web experience. By browsing our site you accept the use of these cookies. Read more here. OK