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Servicio al cliente Protección de pagos

Protección de pagos

Protección de pago PROTECCIÓN DE PAGOS

¿Qué es la Protección de Pagos?

Protección de Pagos significa que pagas muy poco al reservar y, lo más importante, que no corres ningún riesgo de que tu tarjeta pueda ser utilizada para hacerte cargos extra más allá del pago inicial.

En los improbables casos de cancelación a última hora de tu viaje o de encontrar el alojamiento en estado accidental, no tendrás que asumir ningún pago injusto. Todos los apartamentos han sido verificados por nuestro equipo y tomamos medidas con aquellos que no cumplen nuestras buenas prácticas de gestión.

  1. Reserva sin darnos tu tarjeta. No tenemos acceso a la numeración en ningún caso.
  2. Paga al llegar al alojamiento y una pequeña parte al reservar de forma segura.

¿Dónde se realiza el pago inicial?

El pago inicial está externalizado a las webs más seguras del mundo especializadas en pagos online.

La información de la tarjeta de crédito no se almacena en nuestra base de datos.

Seguridad

¿Existe otra forma de proteger los pagos?

Actualmente todas las agencias de reservas utilizan una de las tres modalidades de pago siguientes:

  • No pagas nada al reservar pero das los datos de tu tarjeta y los propietarios tienen el poder de realizar cargos (Booking.com).
  • Pagas todo al reservar y entregas los datos de tu tarjeta (Airbnb).
  • Pagas una pequeña parte al reservar sin entregar los datos de tu tarjeta y sin correr riesgos (OK Apartment).

Para más información, puedes leer este artículo.


Pago inicial seguro pero, ¿y mis datos personales?

Protegemos nuestros formularios web con el sistema de seguridad SSL evitando que terceras personas puedan ver o capturar la información personal que introducen los usuarios.

Si te fijas en la URL de nuestros formularios veras que ésta cambia de "http" a "https" :

Garantizamos todos los derechos relacionados con la privacidad de los clientes y los propietarios de acuerdo con la normativa del Parlamento Europeo y el Consejo Directivo 95/46/CE.

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Horario de apertura: De lunes a viernes, de 08.00 a 18.00 h

Hablamos inglés, español, alemán, ruso, francés, holandés e italiano.

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Todo el mundo puede recolectar números del sorteo para el premio de nuestro concurso participando en nuestra guía y comunidad. Abajo puedes ver cómo conseguir números del sorteo.

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