• Moneda
  • Lengua
  • Servicio al cliente
Servicio al cliente Política de privacidad

Política de privacidad

Nuestro compromiso con la privacidad

Para realizar una reserva por Internet hay que confiar mucho en la web, por eso nos tomamos la privacidad y la seguridad de nuestros usuarios muy en serio.

Tanto la publicación como la reserva de una propiedad nos obligan a solicitar datos personales de nuestros usuarios. Nunca publicamos la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico de nuestros clientes o propietarios en nuestra página web o en la red.

Garantizamos todos los derechos relacionados con la privacidad de los clientes y los propietarios de acuerdo con el Parlamento Europeo y el Consejo Directivo 95/46/CE y la Ley Orgánica española 15/1999 del 13 de diciembre sobre Protección de Datos y su Real Decreto, RD 1720 / 2007, del 21 de diciembre.

La política de seguridad en nuestro sitio web se basa en dos aspectos:

  1. Nosotros no tenemos acceso a los datos de tarjetas de crédito en ningún caso, ya que todos los pagos en línea se realizan directamente en la página de PayPal, de Skrill Moneybookers y del Banco Popular.
  2. Protegemos nuestros formularios con el sistema de seguridad SSL y evitamos, de esta forma, que terceras personas puedan ver o capturar la información que los usuarios introduzcan.

Los usuarios controlan sus datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, así como la rectificación y cancelación de su información. Los usuarios también pueden oponerse al tratamiento de sus datos personales a través de cualquier formulario de contacto detallado al final de la página. Asimismo, pueden cancelar su cuenta: solo basta con hacer clic en el enlace que se puede encontrar en la sección sobre la información de la cuenta de usuarios.

¿Qué datos son necesarios y por qué?

Registro de la cuenta
Nuestro sitio web permite a nuestros clientes y propietarios tener una cuenta con nosotros. No hay necesidad de abrir una cuenta para hacer una reserva. Sin embargo, es necesario para publicar una propiedad o para hacer uso gratuito de servicios adicionales que ofrecemos con su reserva.

Conexión mediante Facebook y Google
Los usuarios pueden utilizar Facebook o Gmail para registrarse e iniciar sesión al dar permiso explícito para acceder a su información de perfil. Dependiendo del nivel de seguridad que tenga en Facebook o en Google, la información transmitida puede variar.

Las opiniones y comentarios
Los usuarios que hacen una reserva nos dan permiso para enviar un correo electrónico al final de su estancia al aceptar nuestros términos y condiciones. El correo electrónico contiene un enlace a un formulario de opinión que puede ser rellenado de manera anónima. Los usuarios pueden cambiar el carácter público o privado de su perfil. El perfil público muestra su nombre en los comentarios y opiniones, mientras que el perfil privado no los muestra.

Peticiones de reserva
Al realizar una reserva en nuestra web les pedimos a nuestros usuarios que nos den los siguientes datos personales: nombre, dirección, número telefónico y dirección de correo electrónico. Utilizamos esta información para procesar las reservas y las notificaciones por correo electrónico o sms.

Publicación de propiedades
Ni la dirección de las propiedades ni los datos personales de los propietarios se publican en nuestra página web. El nombre de la persona de contacto, el e-mail y el número de teléfono, así como la dirección de la propiedad, sólo se darán a conocer al cliente cuando la reserva esté confirmada.

Concursos
Hay concursos periódicamente cuya participación es opcional. Las condiciones de participación nos dan derecho a publicar solo los nombres de los ganadores en nuestra web y en nuestras redes sociales. Los usuarios nos dan permiso para enviarles publicidad por correo electrónico al aceptar las condiciones de participación.

Boletín de noticias
Para suscribirse a nuestro boletín de noticias, los usuarios proporcionan su dirección de correo electrónico. Para respetar su privacidad, ofrecemos un sistema automático para cancelar la suscripción en el boletín de noticias.

Cookies
Las cookies son una herramienta utilizada por los servidores web para recuperar información acerca de sus visitantes. Gracias a ellas, los usuarios pueden inician una sesión sin tener que registrarse de nuevo. Utilizamos cookies de identificación de la sesión que se eliminan al cerrar el navegador y cookies persistentes que se almacenan en el ordenador. Los usuarios pueden eliminar o bloquear las cookies configurando convenientemente su navegador web.

Legislación

Este sitio web y la marca Ok Apartment están registrados a nombre de Ok Apartment Barcelona 2002 SL, empresa inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 37894, Folio 194, hoja número B317111, Inscripción 1 ª con domicilio social situado en Villarroel n º 1 , Entlo. 08011 Barcelona. Los datos personales de los usuarios de este sitio web se almacenan en un fichero propiedad de Ok Apartment Barcelona 2002 SL con el objetivo de prestar sus servicios de intermediación ofrecidos en el sitio web y mantiene todos sus archivos correctamente registrados en la Autoridad de Protección de Datos Española .

Los cambios de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar la forma de almacenamiento, transmisión y proceso de la información personal y otros datos. Recomendamos a nuestros usuarios revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse al día sobre la manera en que protegemos su información.

Información de contacto

La siguiente información de contacto está destinada a proporcionar a nuestros usuarios los datos de la empresa con el fin de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos:

Ok Apartment Barcelona 2002 SL
Villarroel 1, entresuelo 2a
08011 Barcelona
Teléfono: +34 9343255027
E-mail: info@ok-apartment.com

Conectar con Facebook
Conectar con Google
¿Ha olvidado su contraseña?
Introduzca su email aquí abajo y le enviaremos un link para restaurar su contraseña.
Cancelar
captcha

Horario de apertura: De lunes a viernes, de 08.00 a 18.00 h

Hablamos inglés, español, alemán, ruso, francés, holandés e italiano.

+33 184883620
+1 6465689734
+34 902052856
+46 844680527
OK-apartment
+44 2036950691
+31 208083149
+39 0694804041
+49 3030808496
+45 89884196
Número internacional: +34 933255027
¡Consigue números para el sorteo y gana grandes premios!

Todo el mundo puede recolectar números del sorteo para el premio de nuestro concurso participando en nuestra guía y comunidad. Abajo puedes ver cómo conseguir números del sorteo.

No hay límite de cantidad de números del sorteo que puedes recolectar. ¡Cuántos más tengas, más oportunidades de ganar!

Para que sea justo para todo el mundo, reseteamos la cantidad de números del sorteo a cero después de cada sorteo.

¿Qué puedes ganar?
Gana un fin de semana en Barcelona

Gana un fin de semana en Barcelona


Feedback
Chat en tiempo real
Utilizamos cookies para ofrecerle una mejor experiencia de navegación. Si continúa navegando en nuestra página, usted acepta el uso de estas cookies. Puede leer más aquí. OK