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05 sep 2016 | Tiempo de lectura estimado: 10 minutos |
Lo peor de BCN

Un 34% de los extranjeros critican el Turismo de Masa

Un 34% de los extranjeros critican el Turismo de Masa

Es el primer estudio de opinión de este tipo

Nuestra agencia de reservas de apartamentos turísticos y alquileres por meses ha realizado una encuesta a 850 extranjeros que viven en Barcelona desde al menos hace 3 meses.

Los encuestados han respondido a la pregunta ¿Qué es lo que te gusta menos de la ciudad? de forma libre a través de un texto abierto y en el análisis posterior hemos resumido las respuestas en nueve factores negativos.

El defecto mas nombrado es el turismo de masa: Uno de cada tres extranjeros (34 %) que viven en la ciudad afirman que Barcelona tiene un turismo masivo que no les gusta. Otros factores negativos relevantes que han aparecido en las respuestas son el carácter local (26%), la contaminación (19%) entendida en sentido amplio y la economía (16%).

Analizando esta pregunta hemos llegado de forma natural al problema de la masificación del turismo. En este artículo definimos problema del turismo de masa en Barcelona, resumimos las soluciones que las autoridades locales están planteando y proponemos una nueva línea de actuación.

Incluimos una infografía a modo de resumen gráfico y un vídeo con opiniones. ¿Estás de acuerdo con los resultados de la encuesta? Coméntalo al final de esta página.

La muestra de la encuesta

Han realizado la encuesta 850 personas de 26 nacionalidades que viven desde hace al menos 3 meses en Barcelona. Han participado 308 italianos, 204 franceses, 88 alemanes, 59 rusos, 40 daneses, 34 argentinos, 28 polacos y 89 personas de otras 19 nacionalidades.

La encuesta contiene un total de 20 preguntas y en próximos artículos analizaremos la acogida de los catalanes, lo que más les gusta de Barcelona, su opinión sobre el referéndum de autodeterminación y sus conocimientos lingüísticos e su interés por la lengua catalana.

Pregunta con respuestas no condicionadas

Los encuestados han comentado todo lo que que les disgusta de Barcelona en un texto libre en el que mencionan uno, dos o tres aspectos negativos. Nadie comenta más de tres y la media es de 2.1. Para dar más valor al los resultados hemos evitado dar al encuestado una lista cerrada de respuestas decididas con antelación.

Hemos llevado a cabo una categorización de las respuestas y el 99% de ellas se resumen en 9 factores negativos de la ciudad que vienen numerados a lo largo del artículo.

Se han considerado no válidas respuestas del tipo "Me gusta todo" o "No me gusta nada". Se han contabilizado un total de 646 respuestas válidas. Según el país de origen el número de respuestas válidas son: Italia (242), Francia (164), Alemania (72), Rusia (50), Dinamarca (36), Argentina (28) y Polonia (22). No hemos tenido en cuenta las respuestas de las nacionalidades que no sumaban más de 20 respuestas.

Resumen de resultados

Seguidamente analizamos por orden de importancia los 9 factores encontrados..

Gráfico solo los que gusta menos de Barcelona a los extranjeros
¿Qué es lo que gusta menos de Barcelona?

Primer factor (34%): el turismo de masa en Barcelona 3 pasos

El aspecto negativo más comentado ha sido el turismo de masas. Uno de cada tres extranjeros (34 %) que viven en la ciudad afirman que Barcelona tiene un turismo masivo que no les gusta .

Se ha escrito mucho sobre el turismo masivo en Barcelona y ésta es la primera encuesta de opinión a extranjeros que viven en Barcelona. Este colectivo es un observador externo del día a día de la ciudad y su visión puede llegar a ser más objetiva que la de los autocomplacientes barceloneses.

En la infografía del final del artículo se observa de forma gráfica que los más molestos con este factor son los Polacos (54%) y Alemanes (38%) y los menos son los Argentinos (25%) y Rusos (26%).

Los comentarios más significativos son:

“Excesivo turismo de masa” / “Demasiado turismo durante todo el año” / "La venta de la ‘marca BCN brand’ ha convertido la ciudad en un parque temático” / “Muchos turistas. Muchos promotores turísticos” / “Los turistas vienen y se comportan como si la ciudad fuera suya”, / “El comportamiento de los turistas”

Analicemos el problema en tres pasos: los datos, el problema y las soluciones.

1. Los datos.

Barcelona tiene menos de 1,6 millones de habitantes y ahora esta recibiendo más de 8 millones de turistas al año. El crecimiento ha sido muy notable: 1,7 millones en 1990, 3,1 millones en 2000, 6,3 millones (2006) y más de 8 millones (2013).

Es la cuarta ciudad más visitada de Europa, tras Londres, París y Roma. Es el puerto líder en cruceros del continente y del Mediterráneo. Se cifra que la riqueza que produce el turismo en Barcelona equivalente a un 20% de su PIB.

2. El problema

Es un problema de sostenibilidad del turismo y de calidad de vida de los ciudadanos. El crecimiento turístico de los últimos años ha transformado zonas como la Barceloneta, las Ramblas, los alrededores de la Sagrada Familia y el Parc Güell.

La tensión entre vecinos y turismo masivo se ha concretado los siguientes aspectos:

  • La substitución del tejido comercial de barrio por tiendas de souvenirs bares y restaurantes.
  • La subida del precio de la vivienda devido al la inversión extranjera y a la incorporación de viviendas a un uso turístico.
  • Las molestias generadas a los habitantes por ruidos, tráfico y el comportamiento de algunos turistas.
  • el consequente éxodo de población.

3. Una solución

Hace tiempo que las autoridades locales esta tomando medidas para mitigar los efectos negativos del turismo masivo. Las políticas actuales están orientadas a la regulación de la oferta de alojamiento.

El año 2005 se dejaron de conceder licencias de apartamentos turísticos en el centro histórico y el pasado julio de 2015 se suspendió la concesión de todas licencias de de alojamientos como paso previo a la creación de un plan de regulador del sector.

Este pasado 23 de febrero de 2016 se ha presentado un esbozo del Pla Especial Urbanístic d'Alotjamients Turístics (PEUAT) que regula toda oferta alojamiento (hoteles, pensiones, hostales, apartamentos turísticos y albergues) y gestiona su impacto los barrios de la ciudad. Se aporta un dato: 73 barrios de la ciudad superan las 6,4 camas turísticas por cada 100 habitantes.

Este plan es la pieza básica de la administración para ordenar el modelo turístico de la ciudad y en él destacan dos líneas de actuación:

  1. Se pretende disminuir la oferta de alojamiento en el centro de la ciudad, mantenerla en la corona que lo envuelve y aumentarla sostenidamente en el resto de la metrópolis.
  2. Los nuevos alojamientos turísticos no podrán sustituir ninguna vivienda que tuviera un uso residencial efectivo antes de la suspensión cautelar de las licencias el pasado 1 de julio de 2015.

El ayuntamiento quiere favorecer un reparto equitativo de los beneficios del turismo a todos barrios de la ciudad e intentar descongestionar las zonas sometidas a una presión ambiental y social más grande.

¿Más soluciones?

Tenemos muchos años de experiencia en el campo del turismo sabemos que muchos visitantes se interesan por la Barcelona más auténtica y menos turística.

New York llevo a cabo una campaña llamada  Barrio x Barrio. En la ciudad más visitada de América diseñaron en 2013 una campaña para poner de relieve la amplia oferta de los cinco barrios de Nueva York, más allá del la gran manzana. Gracias a ella consiguieron aumentar la cantidad de visitantes y generar actividad económica fuera de los tradicionales emplazamientos.

En Barcelona se han llevado a cabo alguna iniciativa aislada en esta linea. En el distrito de Horta Guinardó una asociación local ha desarrollado 10 recorridos relacionados con aspectos históricos, paisajísticos y etnográficos de la zona. El material está publicado en la web del Ayuntamiento pero ¿¡solo está disponible en catalán!?. Se necesita voluntad política para universalizar la iniciativa a los distintos barrios periféricos de la ciudad y promocionar las propuestas entre el gran publico.

Segundo Factor (26%): El carácter local

El 26% de los encuestados comentan el carácter frío o cerrado de los locales pero un 80% consideran la recepción catalana entre buena y excelente. En un próximo articulo analizaremos las respuestas a esta otra pregunta: ¿Qué es lo que te gusta más de Barcelona?.

Algunos comentarios son:

"Desde el principio, tuve una fantástica recepción (aunque al principio solo hablaba castellano). Carácter cálido e inclusivo" / "Gente un poco cerrada, poco dispuesta a recibir a los recién llegados en su círculo de amigos" / "No he tenido experiencias negativas con catalanes" / “Cambia mucho. Algunos catalanes son realmente hostiles hacia los recién llegados y los turistas" / "Vine a los 15 años a un colegio catalán y fui recibida como una princesa !!" / "Gente con cara de preocupación o tristeza"

Tercer factor (19%): La contaminación

El tercer factor negativo más comentado es la contaminación. Un 19% de los encuestados que hacen referencia por orden de importancia a la contaminación acústica, la suciedad de las calles y la contaminación del aire:

“Tráfico y contaminación” / “Ruido” / “Vecinos ruidosos” / “Contaminación acústica” / “Demasiada suciedad en la calle y en los containers de recogida de basura!”

Los que comentan más este factor son los Alemanes (25%) y Franceses (23%) y los que lo hacen menos son Rusos (6%) y Polacos (9%).

Cuarto factor (16%): La economía

Los problemas económicos solo lo comentan un 16% de los encuestados. Los que comentan más este factor son los Polacos (23%) y Rusos (22%) y los que lo hacen menos son los Argentinos (11) y Alemanes (13%).

“Condiciones de trabajo”, “Falta de trabajo”, “Pobreza”, “Los salarios injustos de los trabajadores, que son tratados como basura”, “Los salarios”

Un dato curioso: Según la última encuesta de 2015 del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) las causas que más preocupan a los españoles son el desempleo (78,8%), la corrupción (43,7%) y la economía (25%). En este sentido, sorprende el bajo peso que tiene la economia entre la población estudiada.

Factores minoritarios (5-8%)

Los aspectos negativos minoritarios son:

  • Factor 5: Inseguridad ciudadana (8%)

    “Carteristas y ladrones de bicicletas” / “Zonas peligrosas” / “La gente sufre atracos a menudo”

  • Factor 6: Problema Cataluña España (8%)

    "Catalanismo" / "Si hablo español, me gustaría que me respetaran" / "Nacionalismo"

  • Factor 7: Burocracia (5%)

    "Dificultades con el papeleo” / “Tramites administrativos"

Factores residuales (< 5%)

Los aspectos negativos residuales son:

  • Factor 8: Comida (3%)

    "Productos de alimentación y supermercados"

  • Factor 9: Policía (1%)

    "La policía observa los problemas pero no los resuelve."

Vídeo de presentación de la encuesta

En el siguiente vídeo presentamos de forma audiovisual la encuesta y algunos comentarios de extranjeros que viven en Barcelona que no han participado en la encuesta. Se ha grabado el día 15 de febrero de 2016 en las zonas del Raval, Gótico y Sant Antoni.

Destacamos la opinión de una persona que vive en Ciutat Vella donde las calles son más estrechas y probablemente más sucias que las de otros barrios.

“La gente es un poco guarra.... Barcelona es la ciudad que huele o a marihuana o a meado”

La mayor parte de los encuestados no comentan la suciedad / contaminación como factor negativo de la ciudad (15% de las menciones).

Resumen comparativo según el país de orígen.

Mapa del mundo sobre lo que gusta menos de Barcelona a distintas nacionalidades les
¿Qué es lo que gusta menos según el país de origen?

Sobre la encuesta y la muestra de este estudio

La encuesta se han realizado entre el 1 de junio y el 31 de diciembre de 2015. El 88% de las encuestas han utilizado un formulario online y el 12% restante papel impreso.

Algunos de los participantes viven en Barcelona desde algo más de tres meses pero la mayoría llevan más de dos años. Los porcentajes son: entre tres meses y un año (30%), entre uno y dos años (15%) y más de dos años (55%).

Las características generales de la muestra son:

  • Edad: 18 - 24 años (18.04%), 25 - 34 años (47.82%), 35+ años (34.14%)
  • Sexo: Mujer (64.29%), Hombre (35.71%)
  • Nivel de estudios: Educación secundaria (6.30%), Bachillerato (19.37%), Grado universitario (53.03%), Postgrado (21.31%)

Motivos de llegada e intención de salida:

  • Motivo del traslado a Barcelona. Es muy variado: Relación personal (24 %); Encontré prácticas (17%), Encontré trabajo (17%), Vine a estudiar (11%), Vine a buscar trabajo (10%), Otros motivos (21%).
  • Intención de permanecer en la ciudad. Hay muy pocos que quieran irse: Quiero quedarme (61.19%), No quiero (6.77%), No lo sé (21.89%), Me gustaría pero no podré (10.16%).
Perfil demográfico de los extranjeros que han participado en el estudio
Demografía de la muestra del estudio

Infografía resumen del estudio

 Infografía resumen sobre la opinión de lo peor de Barcelona a los extranjeros que viven en la ciudad
Infografía resumen sobre lo que gusta menos de Barcelona a los extranjeros que viven en la ciudad

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