• Νόμισμα
  • Γλώσσα
  • Εξυπηρέτηση πελατών

Όροι και προϋποθέσεις

Ειδικοί όροι

ΠροσοχήΚάθε ακίνητο έχει ειδικές συνθήκες κράτησης που φαίνονται στην σελίδα λεπτομερειών.Με την αποδοχή των γενικών όρων αποδέχεστε τους όρους του διαμερίσματος που έχετε κάνει κράτηση.

Γενικοί όροι

Επιβεβαίωση. Με την πληρωμή, θα δείτε μια οθόνη επιβεβαίωσης, θα λάβετε ένα μήνυμα SMS στο κινητό σας και ένα email επιβεβαίωσης με όλες τις λεπτομέρειες. Είναι σημαντικό να το διαβάσετε προσεκτικά. Είναι πιθανό ότι το email επιβεβαίωσης που θα λαβετε θα σταλεί στον φάκελο spam. Εάν δεν λάβετε το email σας συνιστούμε να ελέγξετε όλα τα emails των φακέλων σας. Σας συνιστούμε να εκτυπώσετε την επιβεβαίωση που θα δείτε στην οθόνη.

Μερικοί ιδιοκτήτες έχουν ειδικούς όρους πληρωμής και επιφυλάξεις που προδιαθέτουν για την εκπλήρωση αυτών των προϋποθέσεων.

Άφιξη και αναχώρησηΠερίπου 4 ημέρες πριν την άφιξη θα πρέπει να ενημερώσετε τον υπεύθυνο επικοινωνίας για την αναμενόμενη ώρα άφιξής σας στο κατάλυμα. Η αναχώρηση θα πρέπει να λάβει χώρα πριν από την ώρα που έχει καθοριστεί με τη συμφωνία του κάθε διαμερίσματος. Ο ιδιοκτήτης ή ο υπεύθυνος επικοινωνίας διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την υπογραφή της σύμβασης κατά την άφιξή σας στο κατάλυμα.

Αν ο πελάτης κατά την άφιξή του δεν είναι σε θέση να επικοινωνήσει με τον ιδιοκτήτη ή να βρει το διαμέρισμα, αυτός / αυτή θα πρέπει να καλέσει τον αριθμό έκτακτης ανάγκης που δίνεται στο e-mail κράτησης. Αν ο πελάτης ενεργήσει διαφορετικά η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη.

Ούτε είμαστε υπεύθυνοι για την κλοπή των αντικείμενων που βρίσκονται στο εσωτερικό του διαμερίσματος

Άλλες συνθήκεςΟ πελάτης πρέπει να τηρεί τους κανόνες που προβλέπονται για την διαμονή, τα έπιπλα και τον εξοπλισμό. Δεν επιτρέπεται να φιλοξενηθούν περισσότερα άτομα από όσα αναφέρονται στην κράτηση. Απαγορεύεται να κάνουν θόρυβο μετά τις 9:00 μ.μ., στο εσωτερικό του καταλύματος, αλλά και στις σκάλες.

Για την παραλαβή των κλειδιών θα πρέπει να κατατεθεί μια εγγύηση για να εξασφαλιστεί ο ιδιοκτήτης. Η OK Apartment δεν φέρει καμία ευθύνη για την απώλεια οποιασδήποτε προκαταβολής ή για μια πιθανή επιστροφή της προκαταβολής.

Συνθήκες Ακύρωσης

Το τέλος κράτησης δεν θα επιστρέφεται σε περίπτωση που ένας πελάτης ακυρώσει τη κράτηση. Μερικές συνθήκες στέγασης παρουσιάζονται στην παράγραφο ένα, εφαρμόζοντας επιπλέον μια ποινή ακύρωσης. Αυτά πρέπει να κοινοποιούνται μέσω email ή μέσω του λογαριασμού της OK Apartment.

Εάν η διαμονή δεν είναι διαθέσιμη για λόγους ανώτερης βίας, η OK Apartment θα προσπαθήσει να προσφέρει στον πελάτη μια εναλλακτική στέγαση με παρόμοια χαρακτηριστικά. Αν ο πελάτης δεν αποδεχθεί την εναλλακτική στέγαση ή αν δεν υπάρχει άλλη διαθέσιμη στέγαση, η κράτηση θα ακυρωθεί και το τέλος κράτησης θα επιστραφεί.

Αλλαγές κράτησης

Είναι δυνατό να αλλάξουν οι ημερομηνίες κράτησης στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Επιμήκυνση της διάρκειας παραμονής: Αν το ακίνητο είναι διαθέσιμο για τις νέες ημερομηνίες και μετά την καταβολή της διαφοράς στο τέλος της κράτησης.
  • Διαμονή μικρότερης διάρκειας: Πάντα εάν ο πελάτης ενημερώσει τουλάχιστον ένα μήνα πριν από την ημερομηνία άφιξης και χωρίς επιστροφή του τέλους κράτησης.

Όσον αφορά σε αλλαγές κρατήσεων που αναφέρθηκαν μέσω e-mail ή μέσω του λογαριασμού του πελάτη στην OK Apartment ισχύουν τα εξης. Για την πρώτη αλλαγή στην κράτηση δεν θα χρεωθεί κόστος διαχείρισης, αλλά από τη δεύτερη αλλαγή θα χρεωθούν επιπλέον € 20 ως έξοδα διαχείρισης.

Σε περίπτωση που οι πελάτες έχουν επιλέξει την περιοχή που θέλουν να μείνουν και εν τέλει δεν τους άρεσε, αυτό δεν είναι δική μας ευθύνη.

Σχετικά με το δίκτυο

Εγγύηση τιμής.Είμαστε δεσμευμένοι να προσφέρουμε την καλύτερη τιμή και γι 'αυτό ζητάμε τη συνεργασία των πελατών μας. Αν βρείτε μια χαμηλότερη τιμή θα σας επιστρέψουμε το διπλό από τη διαφορά μεταξύ των τιμών.

ΝόμισμαΟι τιμές και οι πληρωμές γίνονται σε ευρώ. Οι τιμές που εμφανίζονται σε άλλα νομίσματα στην ιστοσελίδα είναι κατά προσέγγιση και σύμφωνα με τις αλλαγές που γίνονται καθημερινά από την Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα.

Περιορισμός ηλικιακής χρήσης της ιστοσελίδαςΤο δικαίωμα χρήσης αυτής της ιστοσελίδας είναι αποκλειστικά για άτομα ηλικίας άνω των 18 ετών, για ιδιώτες ή τους εκπροσώπους των ιδρυμάτων ή εταιρειών. Κάθε διανομή, τροποποίηση, μετατροπή, αφαίρεση, δημόσια προβολή, και / ή άλλη δραστηριότητα απαγορεύεται αυστηρά, εάν δεν επιτρέπεται ρητά από την Home Online Spain S.L.

Αλλαγές στις πληροφορίες.Βελτιώνουμε συνεχώς το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, η οποία περιέχει πληροφορίες που εξαρτώνται από τρίτους και / ή ιδρύματα. Για το λόγο αυτό δεν είμαστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια των πληροφοριών.

Σύνδεση με Facebook
Σύνδεση μέσω Google
Ξεχάσατε τον κωδικό σας;
Καταχωρήστε το email σας παρακάτω και θα σας στείλουμε έναν σύνδεσμο για να ανακτήσετε τον κωδικό σας.
Ακυρώστε
captcha

Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα έως Παρασκευή 8:00 - 18:00.

Μιλάμε Αγγλικά, Ισπανικά, Γερμανικά, Ρώσικα, Γαλικά, Ολανδικά και Ιταλικά.

+33 184883620
+1 6465689734
+34 902052856
+46 844680527
OK-apartment
+44 2036950691
+31 208083149
+39 0694804041
+49 3030808496
+45 89884196
Διεθνής αριθμός: +34 933255027
Collect entries and win great prizes!

Everyone can collect entries for the prize draw of our contests by participating in our guide & community. Below you see how you can collect entries.

There is no limit to the number of entries you may collect. The more you collect, the bigger the chance to win!

To make it fair for everyone we reset the number of entries back to zero after every draw.

What can you win?
Win a weekend for 2 in Barcelona

Win a weekend in Barcelona


Feedback
Ζωντανή συνομιλία
We use cookies to provide you with a better web experience. By browsing our site you accept the use of these cookies. Read more here. OK