- El millor preu garantit o li retornem el doble de la diferència.
OK Apartment Limited., propietària de BarcelonaCheckIn, retorna als seus clients el doble de la diferència entre la tarifa anunciada a la web i la tarifa anunciada en altres pàgines web, sempre que es compleixin les següents condicions:
- Vostè haurà d'haver realitzat una reserva a BarcelonaCheckIn.com
- Les reclamacions s'hauran de fer durant les 24 hores posteriors a la realització de la reserva mitjançant un mail a reserv@barcelonacheckin.com amb la informació següent: codi de referència de la reserva, la data d'arribada, el nom altra pàgina web i el preu ofertat en aquesta.
- Home Online Spain S.L. haurà ser capaç de verificar que la tarifa objecte de la reclamació estigui disponible i sigui reservable per internet.
- Les reclamacions hauran de basar-se en la comparació del mateix apartament, per al mateix nombre de persones i les mateixes dates.
- L'import de la devolució està limitat al valor de la reserva prepagada a Home Online Spain S.L.
Una vegada verificades aquestes condicions, Home Online Spain S.L. li contestarà en menys de 3 dies laborables i li retornarà automàticament la meitat de l'import a reemborsar a través de la mateixa forma de pagament que la reserva original objecte de la reclamació. L'altra meitat serà descomptada de l'import a pagar en el moment del lliurament de claus de l'apartament.
- Neteja.
Tots els apartaments estaran totalment nets el dia de la seva arribada, amb tovalloles i roba de llit netes.
- Cost dels subministraments.
Tots els impostos i comissions estan inclosos en el preu. No hi ha despeses addicionals de subministraments de gas, electricitat i aigua.
- Arribada i sortida.
El dia de la seva arribada, el propietari o la persona de contacte l'estarà esperant a l'apartament per a donar-li la benvinguda, mostrar-li els detalls de l'allotjament i donar-li les claus. L'entrada a l'apartament es realitzarà després de les 16:00 h. D'aquesta forma el propietari de l'apartament podrà disposar de suficient temps per a deixar l'apartament en perfectes condicions per a vostè. Vostè signarà un contracte de lloguer temporal amb el propietari i pagarà la part restant del lloguer en efectiu. No s'oblidi de dur una còpia o l'original del seu Passaport o Document Nacional d'Identitat. La sortida es realitzarà abans de les 12:00 h.
- Dipòsit de seguretat.
El dipòsit es paga com a garantia d'un eventual desperfecte que pugui produir-se a l'apartament durant la seva estada. Home Online Spain S.L. no recull ni retorna cap dipòsit de seguretat. Vostè lliura el dipòsit al propietari el dia de la seva arribada, i aquest l'hi restituirà el dia de la seva sortida en cas de no produir-se cap desperfecte. Home Online Spain S.L. no es fa responsable de la pèrdua de cap dipòsit, ni de les possibles discussions sobre la seva devolució. En el cas que el propietari retingui part o la totalitat del dipòsit, Home Online Spain S.L. sol·licitarà a aquest un informe escrit sobre els desperfectes causats que justifiquin la seva retenció.
- Reserva.
Les reserves es fan efectives en el moment de confirmació del pagament a compte de l'import total del lloguer (un 23% del total). En aquest moment vostè rebrà un email que li mostrarà l'adreça exacta de l'apartament, la seva localització i les dades del propietari. Vostè ha de comprovar que tota la informació del email és correcta i notificar a Home Online Spain S.L. els possibles canvis en un termini de tres dies. La falta de notificació en aquest període de temps implica la plena acceptació de la reserva realitzada per part del client.
- Cancel·lació de la reserva.
En el cas de voler cancel·lar la reserva, cal que vostè ho notifiqui per email a reserv@barcelonacheckin.com. Automàticament Home Online Spain S.L. reemborsarà: el 100% del pagament si és informada amb 76 o més dies d'antelació a la seva data d'entrada a l'allotjament; el 50% del prepagament si és informada entre 45 i 75 dies abans de l'inici de la seva estada; i el 0% en el cas de cancel·lar la reserva a menys de 45 dies de la data d'entrada a l'apartament. Un cop l'inquilí hagi pagat el lloguer al propietari, aquest no serà reembolsable en cap cas. Si Home Online Spain S.L. es veu obligada a modificar la reserva, l'empresa es compromet a oferir un igual o millor allotjament sense cap comissió addicional per al client.
- Normes de la casa.
El client es compromet a respectar les normes establertes a l'apartament i a la comunitat a la qual pertany. És important el respecte als veïns i per això no es permet la celebració de festes en cap cas. Les hores de silenci a respectar són les compreses entre les 11 p.m. i les 9 a.m. En cas de no ser respectades aquestes normes, Home Online Spain S.L. es reserva el dret de desautoritzar l'estada a l'inquilí.
- Nombre d'ocupants.
El nombre persones que ocuparà l'apartament serà el que s'hagi indicat en la reserva. Els apartaments estaran acondicionats per a aquesta ocupació. En el cas de no ser respectada aquesta condició, Home Online Spain S.L. es reserva el dret de sol·licitar l'abandonament de l'apartament al client, sense cap mena de compensació.
- Reclamacions.
En el cas d'una eventual reclamació sobre l'allotjament, vostè ha de comunicar-la al propietari immediatament. Si el problema persisteix, la reclamació haurà de ser comunicada via email a Home Online Spain S.L.. Només les reclamacions rebudes abans de finalitzar la seva estada podran ser tingudes en compte. Home Online Spain S.L. intentarà solucionar la reclamació de manera amistosa però no serà responsable en cap cas de les possibles avaries de l'ascensor o de qualsevol altre inconvenient més enllà del seu control. En el cas que el client abandoni l'apartament sense avís previ a Home Online Spain S.L., aquest perdrà automàticament tots els drets de reclamació.
- Responsabilitat.
Home Online Spain S.L. no serà responsable dels danys o perjudicis, directes o indirectes, que poguessin aparèixer com a conseqüència de l'ús de l'apartament per part del client, incloent sense limitació tot tipus de danys, pèrdues degudes a incendis, robatoris o comportaments criminals. Home Online Spain S.L. actua únicament com a intermediari entre el client i el propietari de l'habitatge.
- La nostra pàgina web.
Totes les descripcions i informacions que apareixen a BarcelonaCheckIn.com són transmeses pels propietaris dels apartaments i revisades per Home Online Spain S.L. La nostra empresa realitza contínuament actualitzacions del contingut de la seva pàgina web, però no es responsabilitza de qualsevol error o omissió que pogués sorgir per part del propietari. Home Online Spain S.L. es reserva el dret de canviar en qualsevol moment les informacions publicades a la seva pàgina web: preus, descripcions, fotos i les seves condicions d'ús.
- Seguretat del pagament en línea.
Home Online Spain S.L. adopta el màxim de precaucions per a protegir les informacions relatives a la seva targeta de crèdit. La comunicació entre la nostra pàgina web i els bancs està autoritzada a través d'una pàgina del tipus SSL (model impulsat per Microsoft i adoptat per tots els venedors en línia). La informació que circula és indesxifrable i una vegada realitzada la transacció, les seves dades no es poden recuperar. Home Online Spain S.L. no arriba a conèixer mai les dades de la targeta de crèdit que vostè introdueix al formulari.
- Política de Privacitat.
OK Apartment Limited té en compte la privacitat de les dades dels seus clients, tractant confidencialment totes les informacions personals que utilitza, d'acord amb el disposat en la Llei 15/1999 de Protecció de Dades. Home Online Spain S.L. sol·licita als seus clients certa informació personal, però aquesta es trasmet a terceres persones NOMÉS amb l'objectiu d'oferir el servei contractat. Aquestes dades no es lliuraran MAI a terceres persones ni s'utilitzaran amb finalitats publicitàries si no és amb el seu consentiment.
